“多亏银行工作人员的提醒，我们都忘了银行账户里还有留存资金。”近日，我市一家企业负责人感慨地说。这是辖内银行机构账户服务从“被动办理”到“主动服务”转变的缩影。

近年来，中国人民银行漯河市分行立足账户管理职能，统筹优化账户服务，引导辖内银行机构聚焦企业需求、创新服务模式，构建高效、暖心的账户服务体系。我市企业账户平均开户时长压缩至1个工作日以内，持续提升服务效能，为地方实体经济高质量发展提供支付账户支撑。

聚焦机制建设，在统筹推动上筑根基。坚持靠前谋划、系统推进，定期召开账户管理工作会议，研判辖区账户服务现状，解决难点堵点问题；组织专题培训和经验交流活动，持续提升银行机构服务水平和风险识别能力；通过数据监测、明察暗访等方式，压实银行机构主体责任，推动账户服务标准化、规范化建设。同时，推进本外币合一银行结算账户体系建设，指导银行机构优化账户功能，为涉外企业提供便捷、高效的服务。截至目前，中国银行漯河分行营业部、中国工商银行漯河分行铁东支行可办理本外币合一银行结算账户业务。

聚焦服务优化，在服务响应上做“加法”。聚焦企业账户服务需求，指导辖内银行机构落实“高效办成一件事”要求，加强与市场监管等部门协同联动，围绕企业开办、信息变更、注销等重点事项，推动辖内7家银行机构实现对接政务服务。针对重点企业、重大项目，督促辖内银行机构建立重点客户保障机制，开辟绿色通道，通过提前对接、资料预审、专人负责等措施，提升办事效率。今年4月，辖内某重点企业因构建现金池管理体系，需要开立100余个银行账户。该行指导中原银行启动绿色通道，组织8个营业网点同步审核，仅用7个工作日便完成全部账户开立工作。今年以来，该行累计为重点企业、重大项目提供账户服务18次。

聚焦账户治理，在主动服务上做“乘法”。账户服务不仅体现在开户环节，还包含账户存续期管理。该行指导辖内银行机构开展长期不动户排查治理，建立动态监测与主动回访机制，对长期无交易的账户进行提醒，帮助企业盘活账户资源。中国邮储银行漯河市分行在排查中发现一家企业账户长期未发生交易且存有余额，立即安排工作人员联系企业负责人并协助完成账户激活手续，帮助企业找回被遗忘的账户资金。今年以来，辖内银行机构累计排查长期不动户6186户，协助企业激活账户73户。

聚焦风险防控，在安全管理上做“除法”。坚持服务与安全并重，督导辖内银行机构加强开户尽职调查和账户全生命周期管理，完善“风险识别、调查核实、分类处置”工作机制，不断提升风险防控能力。此前，某企业向中国农业银行漯河分行申请开立对公账户时，经办人员核查发现其经营场所、业务模式与开户用途不符，且该企业无法提供真实有效的经营证明，存在较大风险隐患。该行及时向中国人民银行漯河市分行报告相关情况，并配合公安部门开展核查，成功拦截空壳公司异常开户。今年以来，辖内银行机构累计识别并拦截异常开户6起，完善可疑交易监测模型8个，实现账户服务便利化与风险防控精准化协同推进。

董启明 李 倩 赵艺狄