为完善服务管理机制，持续优化服务流程，近日，舞阳玉川村镇银行多措并举，牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨，努力提升客户满意度和社会美誉度。

一是尽心服务客户，强化服务意识。二是换位思考，以积极的态度帮助客户解决问题。三是加强学习，熟练掌握业务技能。四是督促检查，促进服务细节有效优化。五是抓投诉处理，提高全员服务水平和客户满意度。

杨松林