为进一步提升邮储银行漯河分行整体服务质量，近日，该行提出“三项标准化”，以达到其形象建设的统一，让员工体会到银行文化上的统一，同时提高顾客的忠诚度。

环境建设标准化。该行通过开展内外部环境整治，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，对营业网点的卫生、物品摆放、员工仪容仪表等方面进行细致全面的检查整改。

服务流程标准化。该行要求各营业网点通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情。

现场管理标准化。该行要求各营业网点严格按照《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范（2014年修订版）》及“邮储银行8个规范”的规定执行，将文明服务、细节服务、规范服务转化为日常服务行为标尺。曹 莉