为加快互联网金融业务发展，大力运用互联网信息技术改进信贷服务模式，优化信贷业务流程，降低企业融资成本，提高信贷效率和提升客户融资体验，更好地服务全市小微企业，工行漯河分行针对存量客户群体，积极引导线下客户向线上渠道转移，通过开展融资网络化业务，实现互联网融资新突破。

融资网络化业务突破了传统信贷业务办理流程中的时间和空间限制，具有业务操作便利、处理效率高、信息交互性好、客户自主性强等优点。该业务以改变客户与银行交互方式入手，将客户端操作全部转移至线上，将传统融资的多个流程进行无缝整合，通过采用“客户自助操作+系统自动处理”的业务处理模式，提供融资线上申请、合同线上签订、融资线上提款、网上支付的全网络化四大功能，为客户创造出“足不出户、一键直达”的客户体验效果。

为推动网络化融资业务与漯河市小微企业对接落地，该行通过对存量客户的筛选分析，在锁定目标客户后上门营销，与企业管理层保持紧密联系，经过沟通协调，获得客户首肯。为确保该笔业务顺利办理，该行认真学习演练操作流程，设置应急预案，安排客户经理与企业财务人员对接，并在办理融资网络化信贷业务时，对客户融资操作进行全程跟踪服务，防止因客户操作失误导致不能顺利提款，确保客户融资体验。近日，该行成功为漯河市某小微企业办理了全市首笔1100万元的全网络化融资业务，实现了该项业务零的突破。王 伟