■本报记者 王海防

见习记者 陈金旭

通讯员 张 明

今年以来，经济技术开发区以改善群众居住环境、提高居民生活质量为工作重心，着力推进物业服务全覆盖。目前，辖区78个住宅小区实现了物业服务全覆盖，不但改善了居民生活环境，提升了辖区形象，而且为“两城同创”工作的深入开展打下了坚实基础。

夯实全覆盖基础

物业管理工作是改善民生的一项重要抓手，提供简易物业服务、实现物业全覆盖是我市实现“两城同创”目标的重要组成部分。近年来，经济技术开发区认真落实各项工作任务，不断完善物业管理长效机制，实现全区物业服务全覆盖。

为打好“创卫”攻坚战，经济技术开发区管委会按照“属地管理、社会分包、条块结合、以块为主”的原则，找准关键点和难点，形成齐抓共管合力，稳妥推进辖区物业服务全覆盖工作。

首先，在市住房保障和房屋管理局经济开发区分局（以下简称市房管局开发区分局）成立了物业服务全覆盖分指挥部，协调指导全区物业管理工作。市房管局开发区分局对辖区各住宅小区的基本情况进行了汇总，形成了物业管理情况分析报告，探索“专业化服务、简易物业服务、单位自管、业主自治”的物业服务模式，以“路面平、管道通、楼道亮、环境美”的目标狠抓落实，全力推进物业服务全覆盖工作。

市房管局开发区分局指导湘江路新区管委会制作了整治后的老旧小区简易物业服务承接查验表，完成了43个老旧小区的查验工作。同时，制订了专门的规划改造方案，集中精力分阶段实施。通过各种宣传方式，提高群众对该项工作的知晓率。通过卓有成效的思想工作，赢得了居民的信任和支持，提高了老旧小区改造的效率。

优化全覆盖环境

为了在全社会营造浓厚的“两城同创”氛围，6月份，市房管局开发区分局在辖区内开展了物业服务全覆盖法律法规集中宣传。随后，又在各小区进行了长达一个月的巡回宣传。此项活动的开展，产生了良好的社会效应。

按照《漯河市老旧住宅小区简易物业服务管理实施方案》，经济技术开发区多方筹集资金，将辖区所有没有物业服务的老旧小区进行统一整治后实施简易物业服务。

5月20日，市房管局开发区分局指导湘江路新区通过公开招（投）标方式，聘用御桦物业管理有限公司对辖区内老旧住宅小区进行管理。

“每户每月交5元钱，就能享受到物业服务。”市房管局开发区分局负责人告诉记者，通过居民适当交费、政府适当补贴，把人力、财力、物力更多投入到基层，促进老旧住宅区物业管理更趋标准化和精细化。

在物业服务全覆盖工作中，市房管局开发区分局从解决突出问题入手，重点放在改善老旧住宅区环境、完善基础设施上，那些曾经严重影响人们生活质量的老旧小区，如今面貌已经焕然一新。

7月15日，记者走进位于香山路的毓玲珑小区，映入眼帘的是平整的水泥路、整齐规划的车位，两位保洁员在清理小区路面上的垃圾。

“如今小区路面干净了，也有地方停车了，还安装了不少健身器材。”居民陈女士说，有了物业服务后，小区里的事儿有人管了，居民的心里也敞亮了。

目前，经济技术开发区所辖43个老旧小区实现了物业服务全覆盖。其间，整修老旧小区、背街小巷破损路面2.45万平方米，安装路灯120个，安装健身器材30件，疏通下水管道6700米，新增停车位107个。

提升全覆盖水平

近日，记者来到位于香山路的金桂苑小区，看到小区保安身穿制服认真执勤，保洁人员仔细地打扫着卫生，新种植的桂花树整齐地立在居民楼附近，使得小区整体环境更加优美。居民对此赞不绝口：“整治后的小区住着安全，住着舒心。”

为了将一个个老旧小区打造成宜居小区，市房管局开发区分局全体人员主动沉下去，自上而下分包小区，认真开展“创卫”督查，对发现的问题及时通知小区物业负责人，督促并协助其立即整改，并与相关单位建立了良好的沟通协调机制，定期召开由相关部门以及居委会、业主委员会和物业服务企业等各方代表参加的物业管理联席会议，共同协商解决工作中遇到的问题，真正做到“事有人管、有人管事”。

为了提升专业化小区的服务质量，市房管局开发区分局创新考核方式，建立以业主评价为主，行业主管部门参与、市政协委员全程监督的物业考评机制，通过业主现场打分，更利于物业公司提升服务质量。

在对老旧小区进行简易物业服务的同时，市房管局开发区分局创新工作机制，建立了物业服务质量监管微信平台，利用互联网终端开展工作、加强交流，对小区存在的问题以随手拍、群里晒等方式，加强监管，紧盯整改，适时回复，极大地提高了工作效率。

全覆盖，无盲点，无死角。经济技术开发区已全面实现物业服务全覆盖。这项工作的开展切实改善了辖区居民的居住环境、提升了经济技术开发区的整体形象，为“创卫”工作的顺利推进打下了坚实的基础。