■本报记者 高海波

社会的主体是人，推动经济发展和社会进步的是人，物质文明和精神文明的主体也是人。精神文明建设以人为本，就是把人作为精神文明建设的出发点和归宿点，着眼于全面提高人的整体素质。“以人为本”，一方面，需要从个体出发，注重个人素质修养，保持个人品德，弘扬家庭美德，树立社会公德，培育职业道德，永葆文明新风。另一方面，还要对服务的对象树立“以人为本”的观念，并需要这些服务对象把“以人为本”的观念传递出去，向外延扩展。

省级文明单位市城市建设投资有限公司（以下简称“市城投公司”）在开展精神文明建设工作中，很好地融入了“以人为本”的观念，用具体行动阐述了怎样开展“以人为本”的精神文明建设。

慰问送情义 关怀暖人心

“每一位干部职工都是公司最宝贵的财富。为大家营造一个舒心的工作环境和氛围，消除大家的后顾之忧就是公司应该做的工作，对待退休的老党员、老职工和困难职工一样如此。”市城投公司党组成员、工会主席樊柏枝对记者说。

市城投公司是这样说的，也是这样做的。每年，市城投公司都会对老党员和困难党员、退休军转干部、困难职工以及共建村的困难群众进行慰问，把他们的困难时刻放在心头，认真倾听他们的意见建议，尽力帮助他们解决在生活中遇到的实际困难，使他们生活上得到帮扶、精神上得到激励，切身感受到来自市城投公司的关怀和温暖。

市城投公司下属的清源供水公司有一位叫邢三玲的大姐，作为清源供水公司的工会主席，她把为职工服务这种信念深入到自己的骨髓里，无论职工的家有多偏远，她从未抱怨过；无论职工的家都多贫困，她从未嫌弃过。多年来，她用自己的实际行动诠释着“以人为本”，诠释着互助、友爱、奉献精神，她的所想所言、所作所为感动了员工，感动了所有被她帮助过的人。她自己也先后获得省“劳动关系优秀调解员”、市道德模范、市十佳优秀工会主席、市“五一劳动奖章”、市“三八红旗手”、市女职工标兵等荣誉称号，并作为市城投公司道德讲堂的主讲人传递着正能量，成为公司广大干部职工身边的榜样。

想用户之所想 急用户之所急

如果说文明是一座城市的名片，窗口单位的文明程度无疑是这张名片上的亮点，而清源供水公司无疑是与我市广大市民联系颇为紧密的窗口行业之一。为了做好窗口行业文明服务工作，丰富精神文明建设工作内容，清源供水公司开展了送服务上门的便民服务活动，并长期的坚持下来，使广大市民享受到更加贴心、高效的服务。

为了让广大市民更方便的交纳水费，市城投公司筹集近200万元资金对自来水收费系统进行改造，让用户在全市任何一个营业网点都可以很方便地查询和交纳水费。在此基础上，公司还与支付宝网络技术有限公司成功合作，开通了支付宝水费交纳业务。用户只需要在手机上安装支付宝客户端，就可以足不出户用手机交纳水费，受到了广大市民的热烈欢迎，提升了用户满意度。

清源供水公司成立了党员志愿者服务小分队，长期深入社区为居民服务。炎热的夏季，小分队走进居民社区，认真解答群众提出的供水热点难点问题。居民家的水管、水表和水龙头出现问题，立即帮忙修理。公司的维修热线24小时有人值班，只要接到报修电话，立即指派距离最近的小分队上门维修。寒冷的冬季，小分队一边在社区宣传冬季防冻的小常识，一边采取措施解决外露水管和水表冰冻问题。有时水管冻得爆裂，小分队维修人员便不顾衣服被水弄湿后冻结的寒冷立即维修，许多“冻人”的场景让看到这一幕的市民非常感慨：“你们是真正的在为人民服务啊！”

为了更广泛地贴近群众，为群众服务，市城投公司把党员干部深入社区开展工作作为全系统党员转变作风，锤炼党性的平台，努力做到“零距离”联系，“贴心式”服务。清源供水公司建立健全了首问负责、企务公开、承诺服务、上门服务、现场办公、温馨提示、限时服务、服务咨询、领导接访等九项服务制度，党员亮明身份、接受群众监督、争创党员示范岗，彻底改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，全方位打造服务群众的绿色通道。公司还改善了营业服务大厅和各营业所硬件设施，添置了LED显示屏，配置座椅、老花镜、计算器、茶水等便民服务用品。定期对营业窗口人员进行职业道德培训，树立“用水有困难，就去找党员”的理念，切实把群众服务落实到实处。

驻村帮扶忙 你我两促进

扶贫，是最大的民生工程。无论是党的十八届五中全会就实施脱贫攻坚工程作出的系列部署，还是中共中央政治局会议审议通过的《关于打赢脱贫攻坚战的决定》，都向全党全社会发出了脱贫攻坚的动员令。市城投公司根据市委、市政府的安排部署，积极开展驻村帮扶工作，并将其与精神文明建设工作紧密结合起来。

召陵区青年镇枯河村是市城投公司的定点帮扶村。市城投公司选派的驻村干部入村后，入户走访察民情，履职尽责惠民生，认真研究提出切合枯河村实际的建设性意见、建议及帮扶计划。积极筹集帮扶资金22万余元配合村“两委”开展环境整治工程，整修加宽村中主干道，并送树、植树10000余棵，村容村貌大为改观。“三秋”、“三夏”生产生活中，在积极宣传引导、技术培训、服务帮扶的同时，为困难群众分别送去慰问金5000元，为驻村帮扶工作的开展提供了坚强的组织保障和物质支持。

去年8月，为丰富群众文化生活，市城投公司对共建村召陵区青年镇枯河村的村室进行了全面升级改造，配备了会议桌和办公桌椅，建立了多功能室、决策室、综治室、电教室和“妇女之家”，真正把村室建设成了群众学习、办事的场所，成为村级党员干部服务群众的窗口。今年4月22日，市城投公司一行人，带着篮球、足球、乒乓球、羽毛球、跳绳等物品来到枯河村田庄小学，为小学生们带去了党员志愿者的爱心，圆了他们真诚而朴实的“微心愿”。如今的枯河村，党员干部队伍坚强有力，党群干群关系鱼水情深，基础设施明显改善，公益事业蓬勃发展，特色产业效益喜人，乡村建设呈现出良好发展态势。为此，召陵区委组织部、青年镇人民政府及枯河村村委代表专门致信对市城投公司的驻村帮扶工作表示真诚感谢。

全市精准扶贫工作开展后，按照要求，市城投公司又选派1名优秀干部到舞阳县九街镇牛赵村开展帮扶工作。该驻村干部主动融入群众，逐户走访调查，积极了解该村贫困户总体情况、特色产业、基本帮扶方向，认真编制《精准扶贫驻村帮扶工作方案》，与贫困户逐一建立结对帮扶关系，一户一策签订脱贫帮扶计划。多方协调20万余元资金帮助牛赵村筹建养老院、整修村室和广场，设立报栏、垃圾箱和广播音响，大力改善村容村貌，丰富村民精神文化生活。在春节和“三秋”、“三夏”之际，公司多次派人慰问村里的老党员和贫困户，给他们带去急需的生活用品和现金2万余元，切实把党的温暖送到困难群众家中。

在开展帮扶脱贫的同时，市城投公司非常重视两村的党建工作，要求驻村干部积极配合村“两委”班子，认真开展“两学一做”学习教育和“主题党日”活动，切实抓好党员教育、管理和提升工作，焕发两村党建工作的新活力。

“驻村帮扶工作看上去和精神文明建设工作关系不大。这样的想法是错误的。在驻村帮扶的过程中，不但要帮助村里开展物质文明建设，也要开展精神文明建设，帮助村里移风易俗、崇尚文明，建设文明美丽乡村。反过来，开展这些工作对我们自身的精神文明建设也有促进和带动作用。在这样互促互进的过程中，我们就把‘以人为本’的文明创建理念传播开来了。”市城投公司董事长王文忠显然对精神文明建设工作有很深的理解。