近年来，市征收办高度重视精神文明创建工作，以提高业务能力为核心，以文明单位创建为抓手，以提升服务形象为目标，保障文明建设全面发展。在文明单位创建中，以文明家庭、文明员工、文明科室为依托，积极促进单位业务工作和文明创建。

市征收办主动适应市场新形势的发展要求，改变工作作风，全面提高科室工作人员文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的单位科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明单位。

领导高度重视，制定规章制度。按照上级文件要求，班子成员结合实际研究制定了适合本单位的文明家庭、文明员工、文明科室评比标准，量化目标，规范制度。建立了“自下而上层层推荐、自上而下逐级挖掘”的长效机制，建立开展先进事迹征集活动，在全单位形成文明创建“人人知晓、人人参与”的广泛共识，充分发挥了每一个家庭、每一个科室、每一名干部职工在精神文明建设中的主体作用，巩固市征收办文明单位建设成果。

干部职工自觉遵守，营造良好氛围。认真遵守规章制度，严格征收工作程序，积极参与文明劝导5次、文明宣传2次、卫生保洁3次、无偿献血2次、抗洪排涝2次等志愿服务活动，并结合“两改”督导、拆迁工地“扬尘治理”等工作，开展经常性志愿服务活动，进一步提升社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。

文明科室是征收的基础，文明家庭是征收的保障，文明员工是征收的动力。文明征收就是落实好任务，做好宣传动员和稳定工作，负责解决征收、建设、安置补偿及回迁安置问题，同时按照风险评估报告对项目进行监控，确保社会和谐稳定。文明创建活动与单位业务工作相辅相成，在文明创建中提高业务能力，在业务工作中展现文明创建成果。坚持“以人为本服务大家”理念，深入开展学雷锋服务活动，树立市征收办良好形象，传递正能量。让征收在文明的指引下闪亮，帮助被征收群众排忧解难，树立拆迁工作文明服务新形象；规范征收服务工作人员行为准则，提高团队的战斗力和凝聚力，保障文明创建取得新成效，推动我市房屋征收工作科学、和谐、健康发展！

臧新建 徐志伟