■本报记者 杨三川

“医乃仁术，医者仁心，先育医德，再修医术。作为一家医院，要永葆院风清正。加强内涵建设对于提高医疗工作者综合素质，保障医疗质量和服务水平，促进医院长远和谐发展具有重要意义。”漯河医专二附院（市五院、市骨科医院）相关负责人表示。在精神文明建设工作中，该院始终以优秀的文化鼓舞人，营造“善行厚德，医者仁心”的良好氛围；以先进的文化引领人，彰显无私奉献，救死扶伤的大医情怀；以不断改进服务方式满足患者就医需求；精神文明建设与医院业务工作都取得了可喜的进步。

医院文化体现出医院内涵的建设水平，对医院发展起着至关重要的作用。培育医院精神、建立核心理念，以医院文化建设作为促进医院发展的推动力，进一步提升医院内涵建设“软实力”，才能使医院各项工作全面速发展。为了丰富职工的业余文化生活，该院成立了艺术、书法、体育等兴趣爱好者小组，添置了音响、书桌、钢琴、乒乓球台等文体用品，修建了篮球场并购买了健身器材，举办了舞蹈、书法、音乐等培训班，陶冶了职工情操，提升了凝聚力和向心力，增强了团队精神。

在医院的管理中，该院将医德医风建设与创先争优、党风廉政建设、机关作风整顿等活动一起抓，在持续加强对全院职工的职业道德约束和日常监管的同时，积极开展“优化住院诊疗服务，改善患者就医感受”活动和“全国文明城市”、“全国卫生城市”创建活动，制订了《医务人员医德考评制度实施办法》，完善了医务人员不良行为记录及有奖举报等制度。

为了持续提高医院专业技术人员的理论和技能水平，该院从基本医疗质量抓起，开展技能训练、岗位练兵、理论考试、示范教学等活动，有效提高专业技术人员的整体素质和专业技能。一是强化制度建设，把医疗质量核心制度修订编印成册发至每个医务人员手中，并制订考核细则，组织专门考核委员会每月4次深入科室进行考核，奖优罚劣。二是严格执行《执业医师法》和《护士条例》，依法执业，对不具备执业资格的人员调离工作岗位。三是组织专业技术人员理论考试，每半年分专业组织技术操作考核，考试及考核成绩不合格的离岗培训。每季度组织医疗文书评比，评比结果纳入年终评先。每月院领导班子集中听取医疗质量考核小组考核结果，对存在的问题进行研究，科学解决医疗质量存在问题，促进医疗质量的提高，并以《医院信息》形式发至全院，鞭策促进工作。

在落实惠民举措中，医院将每月15日定为门诊“体检惠民日”，当天就诊的患者可享受彩超、心电图、肝功等二十多项检查的半价优惠；统一规划了院内空间，开辟约350个停车位，供患者免费使用；免费为患者提供应急电话、轮椅、手推车、针线包等物品。

该院提升就医感受，在医院各楼层布置了盆景、绿植进行美化，安装了自动售货机、电子阅报栏、健康读物取阅台等便民设施并实现了WiFi网络全覆盖；各楼层均设有热水器和休闲区，为候诊患者设置的休闲茶座，可供患者及家属休息；特别是在儿科，医院精心布置了“儿童乐园”，配备了木马、滑梯等娱乐设施，消除了儿童就诊的恐惧。

在便民服务方面，医院逐步完善了自助预约、挂号、查询、打印等项目。在院内及门诊一楼大厅设有LED屏幕，循环显示坐诊专家简介、坐诊时间、联系电话等信息，为患者就医提供了方便。

除做好医疗服务之外，该院热心社会公益事业，积极号召院职工成立了“市骨科医院志愿者服务队”，广泛开展以“弘扬志愿精神，奉献一片爱心”为主题的志愿者服务活动。在每年的“5·12”全国防震减灾日、“迎三夏 送关怀”、下乡义诊、文明交通出行、“禁烟日”等公益活动中，都能看到市骨科医院志愿者服务队忙碌的身影。