在市行政服务中心一楼中国工商银行行政区支行，总能看到面带微笑，热心引导客户办理业务的工作人员。她就是河南省“十佳大堂经理”、漯河市“十大客户之星”和“十佳巾帼服务明星”获得者，优秀理财经理张静。

潜心钻研业务。近年来，银行加快转型步伐，更加贴近市场，贴近客户，新业务、新产品层出不穷。作为一名理财经理，张静深知工欲善其事，必先利其器，潜心钻研业务，向文件学、向同事学、向专业部门学，熟练掌握个人金融、信用卡、电子银行等专业知识，尤其是在信用卡定制分期业务方面，以过硬的业务素质营销客户、拓展业务。今年办理分期卡120多张，分期额2100多万元，实现中间业务收入200多万元。

热心服务客户。作为一线服务人员，她深知服务的重要性，也知道优质服务无止境。她从待人接物等细节入手，一方面注重服务的规范性，另一方面创新服务思路和方式，注重服务的差异性，提供温馨服务，从一杯茶、一块糖、一本杂志等服务细节做起，为客户提供如沐春风般的服务，和客户做朋友，帮助客户解决难题。她服务的包括私人银行客户在内的中高端客户有180多户，管理资产1.3亿多元。

恒心彰显党性。她时刻牢记入党时的誓词，以共产党员的标准严格要求自己，为大家立楷模、做表率。在工作岗位上，主动亮明党员身份，自觉接受监督。在自身身体不适的情况下，带病坚持工作，尽力为集体多做贡献。在省行二季度“客户营销季”活动中，她是工商银行漯河分行唯一荣获“月度拓户明星”荣誉称号的优秀理财经理。

她常说：“奋斗的青春最美丽！是工商银行为我提供了服务客户的舞台。为客户提供服务，赢得客户的信任乃至信赖，累并快乐着！”樊彦波