在道路上发生轻微交通事故，如何尽快处理？如何快速理赔？近日，市保险行业协会和市公安局交管支队“牵手”录节目，为广大市民解答疑问。

市公安局交管支队事故处理指导大队有关人员针对快处快赔系统开发的背景、为什么要实行快处快赔以及快处快赔系统在使用过程中的细节等问题进行了说明，让市民更加了解快处快赔系统，鼓励市民下载使用快处快赔系统软件。

市保险行业协会有关人员就发生道路交通事故后使用快处快赔系统线上理赔的处理程序、保险公司工作人员能否及时看到案件信息、理赔款如何支付以及事故当事人对线上处理的结果存在异议如何处理等群众关心的问题进行了说明。快处快赔系统的实施，可以有效解决道路轻微交通事故处理和理赔时间长、效率低的问题，防范因交通事故处理不及时造成二次事故等。

周娅莉