■本报记者 姚 肖

近年来，源汇区地税局以社会主义核心价值观为引领，以文明单位创建为先导，以依法治税、服务社会为根本，努力构建文明单位创建常态化机制，在组织收入、依法行政、涉税服务、队伍建设、道德教育、税收宣传、文明共建等方面做了大量实实在在的工作，推动文明单位创建工作常抓不懈、常抓常新，促使局机关的服务水平和文明程度有了很大提高，在沙澧大地谱写出一曲曲催人奋进的文明赞歌。

领导重视，机构健全。“要开展好创建工作，关键在领导，而健全的机构是创建工作的重要保障。”源汇区地税局局长王瑞红说。该局历届班子都十分重视省级文明单位创建工作，把创建工作与中心工作同部署、同检查、同落实，常抓不懈。同时，加强对创建工作的分析研究，认真总结创建情况，加大创建的资金投入，丰富创建内涵，拓宽创建思路，确保全局人员树立牢固的创建意识，巩固文明单位创建成果，为深入开展创建工作奠定了坚实基础。

加强宣传，成效显著。该局将涉税服务拓展到税法宣传服务，不断加大税收宣传力度，取得了显著的宣传效果和社会效应。一是利用网络资源，在市、区政府等机关网站上开展个人所得税、房产税、房产交易、房屋出租及企业所得税等政策业务宣传；二是结合“12·4”全国法制宣传日走上街头，走进纳税人发放宣传材料，利用办税厅的超宽屏幕电视，滚动播出各类税法知识及税收政策；三是开展“短信宣传进万户”活动，利用短信平台进行税法宣传，进一步增强公民的依法诚信纳税意识。四是加大对企业财务人员的税收政策和涉税事宜办理的辅导力度，通过举办培训、入户辅导、接受咨询、发放资料等形式，及时向纳税人宣传讲解新政策。

齐抓共管，丰富活动。该局高度重视教育培训，强化窗口一线办税人员的培训，增强干部职工的为民服务意识。通过开办道德讲堂，观看影片、开展读书活动等措施不断提升全体人员对“中国梦”、社会主义核心价值观的理解。先后开展了象棋比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛，举办迎新春联欢会、知识竞赛等有益职工身心的文体活动，丰富了干部职工的业余生活，增强了凝聚力。

服务群众，奉献社会。为提升整体服务水平，该局认真落实纳税服务工作规范，为纳税人无偿提供“一站式涉税服务直通车”、一次性告知卡等近十种涉税资料，为重点企业在办理税务登记时，提供预约办理服务。结合“税务人走进纳税人”大走访活动，认真征集纳税人意见建议，推出以“零投诉”和纳税人满意率100%为目标的绩效考评机制，不断提升服务质效，树立地税人员文明执法、热情服务的形象。

同时，该局积极参与社会公益事业，通过开展结对帮扶、军民共建活动，助推文明单位创建工作。先后为源汇区干河陈乡疙瘩刘村，问十乡西师村、望天村捐赠了六万余元的健身活动器材、垃圾处理设备、电脑、桌椅、图书等物品，用于改善居住环境，丰富村民业余生活。先后组织开展学雷锋志愿者献爱心、文明交通行、义务献血、关爱留守儿童助残捐款、清明祭英烈活动，充分体现了地税系统干部职工心系困难群体，支持社会慈善事业的真挚情怀，传递了社会正能量。