铁路乘意险，全称是铁路乘客意外伤害保险，保障的是铁路乘客的人身意外风险，也就是当乘客因遭受意外伤害，出现身故、身体伤残或医疗时，保险公司给予相关保险金和医疗费用补偿的保险产品。

针对不同人群，乘意险的保费和保障分为三种情况：

1.成年人，保费为3元，最高保障=30万元意外身故或意外伤残+3万元意外医疗费用。

2.未成年人，每份保费1元，最高保障=10万元意外身故或意外伤残+1万元意外医疗费用。

3.身高不足1.2米且不满10周岁的儿童，可免费领取，不过前提是与父母同行。最高保障=10万元意外身故或意外伤残+1万元意外医疗费用。

其中值得注意的有两点：

一是铁路乘意险不设投保年龄限制，60周岁以上的老人也可以享受保险保障。

二是不得为无民事行为能力人购买铁路乘意险，父母为其未成年子女购买的除外。

如乘客发生意外，医疗费用先由车站垫付。随后，铁路保险公司会与车站取得联系，共同制定赔偿服务方案。

关于退保，乘客购买铁路乘意险后，只要是在保险责任开始前，都可以单独退保。

如果买了车票和乘意险后，乘客发生退票情况，则保险自动退保，且不收任何手续费。据新华网