灾情发生后，中国平安立即成立应急工作小组，旗下各家子公司高度重视，紧急出台多项应急救援措施和理赔绿色通道。

地震发生后，中国平安迅速成立应急工作小组，总部、分公司联动，积极进行地震救援及客户排查工作，全力应对此次地震灾情。

平安人寿紧急开通绿色理赔通道，若有核实到客户出险，将第一时间为客户提供快速理赔和预赔服务。四川分公司理赔相关人员正积极主动通过多方渠道了解灾难情况，获取遇难者名单。

平安产险积极启动应急响应，推出11项大灾应急理赔服务举措和6项大灾人伤服务举措，并同步开展理赔排查及救援准备工作。截至目前，已排查到8笔灾害范围内的财产险承保标的，共接到3笔车险报案。

中国平安表示，重大灾难时刻，也是保险价值体现之时，公司将全力以赴积极调集各方面资源参与救灾救援行动，灾区各平安机构在保障员工安全的同时，号召员工积极参与黄金72小时救援行动。旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措，将协助客户及家属进行快速理赔，帮助地震灾区人民渡过难关。王永辉

泰康保险

四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震后，泰康保险集团第一时间启动一级突发事件应对此次地震，集团各子公司泰康人寿、泰康养老、泰康在线及四川分公司紧密联动，成立应急工作组快速响应，根据本次事件特点，通过互联网方式快速主动搜集出险地客户信息。

针对此次事故，泰康保险集团开通八项应急服务举措：灾情提醒短信服务；快速受理报案服务；理赔绿色通道服务；自助理赔申请服务；无保单理赔服务；医疗险理赔专属服务；简化意外身故理赔申请手续；财产损失在线直赔服务。

下一步，泰康保险集团将继续关注地震灾情，做好理赔工作。宋丽娟