第05版:卫生健康
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2017年8月16日 星期

深化“创文”工作 提升服务质量
——市中医院文明单位创建工作纪实

■本报记者 杨三川

通讯员 张战修

在全市“创文”工作热潮中,市中医院作为省级精神文明单位和重要的窗口服务单位,重点对环境卫生、志愿者注册及服务、公益广告及核心价值观宣传、无障碍设施、控烟、优质服务等方面进行全力攻坚,举全院之力,进一步优化创建成果,为全市“创文”工作增光添彩。

强化职工思想教育

不断改善就医环境

多管齐下、多措并举是市中医院严格高效开展创建工作的制胜法宝。“创文”工作中,该院以“讲文明树新风”、“图说我们价值”等为题制作公益广告版面32块,利用大厅LED屏播放48条文明标语,在门诊大厅及病区、走廊、护士站均设有科普知识宣传栏,做到院内文明标语所处可见,营造良好的创建氛围;在医院醒目位置设置“遵德守礼”提示牌和志愿服务台,由专人担当志愿引导员,为患者和家属做好咨询服务;要求医护人员遵守职业道德,规范服务,按规定着装,准时到岗到位,同时医院定期督导检查,不断优化服务流程,提高服务质量;加强医院环境治理,保持卫生干净整洁,车辆停放有序,无乱张贴、乱涂写和散发小广告现象,无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、躺卧公共座椅等不文明行为,公共厕所保洁及时,有明显禁烟标识。

党员干部的文明素养、精神面貌是全院职工的典范,强化党员思想教育,充分发挥他们的引领带动作用才能使精神文明建设工作事半功倍,才能推动医院全面发展。为此,该院召开“两学一做”学习教育常态化、制度化推进会,对主要学习内容和实践活动提出明确要求。院党委领导班子开展中心组集体学习3次,研究党风廉政建设工作4次,以支部为单位开展“主题党日”活动18次,并组织党务工作者及优秀党员赴革命圣地延安,通过开展生动、富有感染力的爱国主义、延安精神、革命传统、社会主义核心价值观教育,使党员干部重温历史,坚定信念,明确努力方向。

营造良好学习氛围

提升医疗服务水平

在强化精神文明建设的同时,党员干部带头“钻业务、强技术、比服务”,全院上下一派比学赶超、奋发向上的良好学习氛围。

今年上半年,市中医院开展了“纪念‘5·12’国际护士节护理核心制度及应急预案”知识竞赛、“院内感染知识培训”、“H7N9禽流感防控演练”等业务练兵活动,并举办了首届“护理科普及健康教育微视频大赛”,同时,持续开展月评“敬业诚信示范岗”和“敬业诚信之星”活动,进一步提高了医护人员的健康教育、职业技能和医德素养水平,增强了全院职工的凝聚力、战斗力和向心力。

在全省举行的“中医药岗位技能竞赛中”,该院参赛的六名选手均取得佳绩,庞寅田、郎焕以优异的成绩分别摘得医疗组和护理组一等奖的桂冠;杨亚琴、汪春明、张小月荣获二等奖,杨丹荣获三等奖。在全市“首届院前急救调度员岗位技能大赛”中,该院获得团体三等奖,毛亚明荣获个人第一名、“五一劳动奖章”。此外,市中医院还被市总工会授予“漯河市五一劳动奖状”称号,并被评为“漯河市企业文化、职工文化示范单位”。


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