我市创建全国文明城市以来，中原银行漯河分行积极配合，全力投入全市“创文”工作的热潮之中。

根据“创文”工作对金融机构服务网点的内外要求，中原银行漯河分行认真组织全体员工学习文件精神，从支行内外部物料摆放到规范服务进行重新梳理。中原银行漯河分行要求全行员工提高对“创文”工作的整体认识，确保窗口服务标准，提升金融机构服务水平，传播文明礼仪，维护公共秩序。按照我市“创文”工作整体部署，中原银行漯河分行高度重视相关工作安排。营业网点一方面通过门口LED显示屏滚动播放“创文”标语，在厅堂内部放置宣传折页，电视播放文明社会宣传片等方式向前来办理业务的客户宣传精神文明建设的内容。另一方面结合银行工作实际，在网点入口处设立学雷锋服务站和便民服务站，向广大前来办理业务的群众提供雨伞、轮椅、医药箱等便民用具。此外，中原银行漯河分行还在办公区域张贴社会主义核心价值观宣传海报，号召员工积极学习践行社会主义核心价值观。

中原银行漯河分行领导班子对“创文”工作高度重视，多次深入基层督导“创文”工作。要求干部员工熟知“创文”知识，熟练掌握文明用语，做到礼貌待客、诚信经营。紧扣“创文”标准，继续加大氛围营造力度，加强对员工的培训。营业网点把“创文”工作当作第一要务，对照考核标准细化量化，进行查漏补缺、及时完善，将“创文”工作要求和责任落实到每一位员工，务必保证创文工作落实到位、执行到位。针对当前创建中存在的问题、薄弱环节，对照标准全面深入排查，高质量地完成“创文”工作。

张承华