■本报记者 姚 肖

面对竞争激烈的保险市场，能否实现快速理赔已成为消费者选择投保公司最重要的标准之一。近日，记者走访了我市多家保险公司，他们用诚信经营、真情服务、贴心理赔，树立了行业标杆，赢得了广大消费者的一致认可。

百年人寿 贴心理赔

“百年人寿工作人员经常打电话问：病好没、什么时候出院，出院时一定要及时申请理赔。百年人寿真是一家负责任的好公司！”百年人寿漯河中心支公司的客户周先生说。

据了解，周先生于2015年1月14日投保该公司重疾险附加住院费用产品。时间久了便认为保险并没有什么用，不想继续交纳保费。就在犹豫不决之时，周先生突然出现眩晕、恶心，家人迅速将其送进医院，经检查确诊为“后循环缺血”，住院治疗七天，花费三千多元。

百年人寿漯河中心支公司接到报案后，启动直付速赔服务，公司理赔人员第一时间与周先生进行接洽，帮助其整理收集理赔资料。6月22日，公司仅用20分钟便将理赔款1043.6元赔付给周先生，真正做到了快速理赔，实时赔付、快速到账。“百年人寿贴心服务让我从心底相信了保险。”收到理赔款的当天，周先生送锦旗表示感谢。

大地有爱 真诚服务

第一时间赶赴事故现场，协商调解事故赔付事宜，帮助事故双方维修车辆……大地财险漯河中心支公司用实际行动赢得了客户的赞赏，践行了“保险，让生活更美好”的服务理念。

1月13日，客户王某驾车在召陵区与邓某驾驶的车辆发生碰撞，造成两车不同程度损坏。事故发生后，该公司查勘员及时赶赴现场进行查勘，协助客户与交警部门沟通后认定邓某负主要责任。经过长达3个月的维修，该公司承保车辆维修金额2万元左右，但客户由于资金流转不够，没有充足资金到修理厂结账提车进行理赔。得知情况后，公司及时完成该事故中两辆车的定损事宜，并约谈客户及三者方车主到公司进行事故赔偿调解。4月10日，经过调解，大地保险现场与被保险人签署了赔款支付调解书，约定10日内完成所有赔款的支付。两日后，大地保险对所有赔款支付完毕，客户拿到所有赔款后到修理厂结账提车。并于当日到该公司赠送锦旗：诚信百年，贴心理赔。

永安财险 有效调解促和谐

2016年12月29日，永安财险漯河中心支公司承保的车辆不慎与骑自行车的荆先生相撞，荆先生抢救无效死亡。经交警认定，该事故中双方负同等责任。

因赔偿标注问题，死者家属与车主无法达成赔偿协议，聘请律师准备起诉。该公司了解情况后，积极与对方律师进行沟通，并到相关部门求证，确认死者居住地属于“城中村”，可按城镇标准进行死亡赔偿。经过调解，双方就赔偿金额达成协议，并于签订赔偿协议15日内支付死者家属316000元赔偿款。

“保险理赔中，遇到矛盾时有效调解既能减少参加诉讼带来的工作量，也能减少不必要的诉讼费用，对双方都有利。”永安财险漯河中心支公司相关人员说。