2012年，石某投保该司重大疾病保险保额3万元。因患肺癌，住院治疗。2018年1月18日，客户通过微信申请理赔。公司受理后立即立案审核，1月19日，将理赔款3万元转账到客户石某账户上，此次案件共历时两个工作日。

2017年以来，民生保险推出了微信理赔服务，客户可以在微信上直接申请理赔，理赔结案即时支付赔款，实时到账，最大限度地节约了客户的理赔时间。

应亚宾