在线投保是没有纸质保单的,线下理赔的时候都要求提供保单原件,这在线理赔没有保单,理赔会不会出问题呢?
根据相关规定,电子保单跟纸质保单具有同等的法律效力,都可以作为理赔依据。
而且在线投保到了理赔的时候,你会发现整个流程自己有没有提交保单,对理赔结果并不会造成影响。
1.小额在线理赔
现在很多保险公司、第三方销售平台,在他们相应的移动端渠道上开通了小额理赔的快捷通道。
当理赔金额较小的时候,比如有的公司规定2000元以内的理赔,可直接通过保险公司或者第三方销售平台的官方微信、APP等移动端的小额理赔快速赔付通道提交理赔申请。
投保人需要做的事很简单,进入相关页面,按提示填写信息,写明出险情况,拍照上传理赔材料,材料齐全的话,最快3个工作日内就能获得理赔金。这个过程中投保人不需要提供保单。
2.大额异地理赔
要是投保的渠道没有小额快赔通道,或是理赔金额较大的时候,我们的理赔就要采取另外一种方式了。
可以通过移动端、邮件、电话等方式,联系保险公司或者第三方保险销售平台进行报案,再根据提示收集好理赔所需的各项材料,比如被保险人的身份证复印件、病历、化验报告、死亡确认书等。
然后,将收集好的材料邮递到保险公司或者第三方保险销售平台。这个过程,同样也不需要投保人提供保单。
据人民网