■本报记者 赵 敏

沙河河畔，许慎故乡，活跃着一支队伍，他们用默默奉献与无限忠诚恪守着“服务科学发展，共建和谐税收”的宗旨，用勤劳和智慧迈出了文明创建新步伐。

他们，就是牢记“为国聚财、为民收税”使命、被称为经济建设保驾护航优秀团队的市地方税务局契税税务分局。

全员参与

吹响文明创建集结号

该局现有干部职工16人，担负着市区范围内契税征管工作。

“文明创建是凝聚人心的强大磁场，更是增强素质、展示风貌、提升形象的一项重要工程。”该局党支部书记、局长芦晓娜介绍，近年来，该局以习近平总书记系列讲话为指导，以文明创建为抓手，以服务经济社会发展为己任，以“抓常规、固成果、建特色、突亮点”为核心，为我市的契税征收工作注入生机与活力。

结合我市创建全国文明城市契机，该局今年初确立了“创建国家级文明单位”目标，将其列入全局工作重中之重，与税收中心工作共同纳入绩效管理。并成立创建省级文明单位领导小组，设立创建领导小组办公室，配备精干力量担任创建专干，制订创建工作实施方案及创建工作详细任务分解表，及时出台创建全国文明单位工作文件，层层签订目标责任书，实行科室“一把手”负责制，形成了横向到边、纵向到底，科室个个牵头、全局人人参与的创建工作体系。

为了确保创建全国文明单位工作全面落实到位，该局多次召开文明创建专题研究会议和培训会，研究部署文明创建工作，解决文明创建工作中存在的问题。并从制度规范化入手，把创建省级文明单位与全局业务工作等制度建设融为一体，在提高效率、规范管理、廉洁勤政上下工夫，逐步完善靠制度管人、依制度用权、按制度办事的管理机制，全面吹响了创建全国文明单位集结号。

文化为魂

打造高效文明团队

文明创建离不开文明高效的优秀团队，文明高效的优秀团队离不开优秀文化的支撑。近年来，该局从打造文明高效团队入手，不断提升服务水平，赢得了纳税人的赞誉。

文明创建，文化先行。该局始终将文化建设作为促进文明创建全面发展的有效载体，充分利用办公楼空间，将文明创建与地税文化、廉政文化结合起来，着力打造“地税文化墙”“社会主义核心价值观专题园地”，努力践行“敬德、修身、为民、勤政、守法”的地税理念，构建和谐地税环境。先后投入专项资金用于美化办公与服务环境，改建文明接待室、职工食堂等，建设荣誉室、党员活动室、文体活动室，建立电子监控室等，极大地改善了办公条件，营造了良好的文明创建氛围。

同时，以文明创建为载体，深入开展“两学一做”学习教育，抓实基层党建。该局通过开展党员“三亮一评”活动、“三员”身份意识教育、“文明创建·两学一做”演讲比赛、赴廉政教育基地接受警示教育等系列活动，不断提升干部职工的内生动力。积极开展有益身心健康的工会文体活动，抓好抓实女职工工作，不断打造“团结、互助、友爱”的团队精神，凝聚合力，教育引导干部职工敬德爱岗、廉洁自律、守法为民，实现了地税文化熏陶的无缝覆盖，促进了精神文明建设向纵深发展，充分营造了“健康、文明、活力、和谐”的文明创建浓厚氛围。

如今，该局全体干部职工齐心协力，逐步形成了全员动员、全员参与的可喜局面。办公环境一天比一天整洁，办公区文明公约、文明倡议随处可见；演讲比赛、文明征文、趣味体育竞赛等活动高潮迭起；送温暖、献爱心，下基层、访企业等服务深入人心。

文明成为习惯，已经成为我市地税人的自觉行动。

优质服务

传播文明新风尚

“地税局的干部服务太好了。”在市地税局营业厅，市民李志强讲述了一件事儿：今年5月，在外地打工的李志强请三天假回来办理公积金手续，公积金管理要求必须交纳完契税才能贷款，结果当天“金三系统”因省局机房故障不能上网，无法开具契税完税证，窗口负责人宁会勇及时沟通窗口工作人员采取应急服务、延时服务程序，等到下午6点多，才把李志强的完税证开好。看到已过下班时间，李志强对工作人员的认真负责表达了谢意。

文明创建，服务是关键。该局按照这一理念，主动以窗口单位为示范，在全局大力倡导以人为本的服务理念，通过狠抓征管质量，培植挖掘税源等有效措施，大力组织税收收入，服务地方经济发展，着力塑造群众满意的地税形象。同时，该局积极响应我市创建国家级文明城市号召，参与“万人签名”、“文明交通人人都是志愿者”等大型创建活动，组织开展道德讲堂、新春植新绿、文明交通劝导、世界环境日、签名寄语送文明等系列活动，弘扬雷锋志愿精神，不断增强文明创建力度，持续巩固文明创建成果。

和谐税收新气象，文明花开映税徽。与时俱进的市地税局契税分局锐意进取、满怀豪情，用他们勤奋敬业的作风，认真务实的作为，展现着他们的时代本色，用忠诚和信念铸起了市地税局“税”的金色盾牌。乘着创建全国文明单位的东风，该局必将在实现新跨越的征途上，一路高歌，走向灿烂明天！