近日，长城保险漯河中心支公司迎来了一面书有“理赔及时，诚信服务”的锦旗。

2017年4月15日和2017年9月25日潘女士在长城人寿公司分别投保康健重大疾病保险，保额10万元。2018年2月22日潘女士因甲状腺乳头状癌向公司报案。

接到报案后，公司第一时间安排理赔工作人员迅速展开情况摸底，调查前置，并告知客户理赔程序及须知事项。在得知客户出院后，公司工作人员第一时间来到客户家中协助其完善理赔相关手续。2018年4月23日，客户向公司递交理赔资料，经审核后，当天结案，共计赔付10万元，为客户减缓了后续治疗的经济压力，同时送去了公司的关爱及温暖。王 莉