第02版:要闻
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2018年9月18日 星期

李宁:打造一支优质家政服务团队


■本报记者 张俊霞

34岁的李宁由我市家政服务业的一名“新兵”发展成业内具有较高知名度和美誉度的家政培训服务公司的老板,只用了短短4年的时间。

日前,记者来到乐帮家政服务公司,恰逢李宁为月嫂班的新学员讲授育婴知识。她一边轻声哼着儿歌,一边手把手教学员,叮嘱她们在具体操作中要确保婴儿感到安全、舒适。

2006年,李宁毕业于黄河科技大学中西医结合专业,后在郑州一家眼镜店担任高级验光师6年。谈到自己的创业,李宁直言与自己生宝宝后请保姆的经历有关:“当时想请一名家政服务人员帮忙带孩子,但几经打听,却没有找到合适的人选。我就考虑自己办家政服务公司,为大家提供优质的服务。”李宁决定去北京一家育婴培训机构学习专业育婴技能。凭着在学校学习的中西医知识,李宁出色地完成了各项培训课程,拿到了相关从业资格证。

2014年,经过精心准备,李宁的乐帮家政服务公司正式成立。由于缺乏家政服务资源,李宁便自己担任育婴师,一边亲自上门服务,一边指导其他家政服务人员提高技能。由于专业知识丰富、服务态度热情,李宁很快赢得了顾客的喜爱和信任,不少老顾客为她介绍新顾客。

李宁知道,从事家政服务,没有口碑很难立足。可是,当时很多家政人员只接受过简单的岗前训练,优秀的家政服务人员很少。为彻底解决家政服务质量不高的问题,她决定免费对家政服务人员进行培训。她不仅从北京、上海等大城市请来知名家政讲师对学员进行专业培训,还多次邀请我市专业护士传授育儿知识,帮助学员提升服务水平。公司有3人获得漯河市“十大明星月嫂”和“明星家政服务员”称号。

4年来,1000余名大龄困难就业人员通过李宁找到了工作,月收入平均3000元至4000元。今年,李宁在南阳市开了第一家分公司,并与市第二职业中专合作开设早教课程。在6月份举办的全市创业创新大赛中,李宁的家政服务项目被评为三等奖。

李宁说:“家政服务业涉及专业知识较多,为进一步满足客户需求,我们还提供家电清洗、家庭保洁、老人护理等服务。我想通过自己的努力,帮助更多‘4050’人员和农村妇女等就业困难群体找到合适的工作。”


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