本报讯（记者 姚 肖）“俺从申请公租房到入住仅用了不到3个月的时间，而且办理手续时，市住房保障中心的工作人员还多次上门服务，非常感谢他们。”6月份刚搬进召陵区龙城国际小区的市民李女士激动地说。

近年来，为方便保障家庭选房，市住建局住房保障中心深入落实“放管服”改革精神，进一步优化工作流程，提升服务能力，使更多住房保障家庭实现了“安居梦”。

如何让房源充分快速地被选用？如何让市民更便捷地选房解决刚需？

2014年，该中心研发了“漯河住房保障常态化分配系统”，全面实施住房保障常态化分配模式。至此，集中摇号的公租房分配模式在漯河成为了历史。

常态化分配管理模式的实施，不仅减少了房源空置，还加快了保障家庭入住满意房源的时间，目前，已为我市2.1万户保障家庭解决了住房问题。作为全省住房保障创新试点城市之一，我市推行的公租房常态化分配管理模式也被省内各地市交流学习。同时，该中心还注册了“漯河住房保障”微信公众号，让广大住房保障家庭能够及时了解房源信息，尽快选到满意的房源。目前，微信公众号的关注量已超2万。

依照“放管服”改革、政务平台实行一体化的要求，该中心业务全部进驻市政府“行政服务大厅黄山路大厅”住建局窗口，采取“一窗式”综合受理服务，申请、审核、分配、入住、收费（续费）、变更、退房、报修等所有业务均在一个窗口就可以办理完结，真正做到窗口之外无审批。同时，对公租房各个审批环节进行时限压缩再优化，把公租房审核时限从10天压缩至7天，并积极推行“容缺受理”机制，真正落实让办事群众“最多跑一次”。

该中心还在行政服务大厅开通了便民查询系统，申请家庭在现场选房的同时，还可以监督公租房分配全流程。分配过程中，工作人员严格按照申请时间所排列的选房顺序卡号依次排号选房，全程接受群众和新闻媒体、纪检监察等机构全程监督，确保分配流程公开透明。目前，住房保障家庭已经形成常态化。每到推房日，住房保障家庭都主动到住建局窗口，一边排队一边手机察看房源后直接进行房源挑选。

记者了解到，为了使公租房入住办理更加便利化，该中心规定，选定现房房源的住房保障家庭，可在选房之日起15日内带相关要件到行政服务中心黄山路大厅窗口办理入住手续；选定未达到交付使用条件房源的住房保障家庭，待房源达到交付使用条件后，该中心会在漯河市人民政府网站和“漯河住房保障”微信公众号上发布公告，告知办理入住时间、提供要件等；集中预分配房源未入住的住房保障家庭，办理入住时工作人员会在“漯河住房保障”微信公众号上提前发布公告，告知住房保障家庭入住所需资料等。同时，该中心和物业、金融系统工作人员深入公租房小区，开展“一站式”便民服务，从审核、缴费、签合同、发放准住证到物业公司签订物业管理协议、领取钥匙等相关入住手续均在小区内办理完结，赢得了广大住户的一致好评。