■本报记者 张俊霞

年初以来，越来越多的市民领到并启用了社会保障卡（以下简称“社保卡”），享受到了它在就医结算、待遇领取、自助查询以及金融服务等方面带来的种种便利。也许很多人都不知道，这张小小卡片的推广应用，凝聚了市人力资源和社会保障电子政务中心（以下简称“中心”）全体工作人员的心血和汗水。

近年来，中心把社保卡的建设、推广应用作为工作的重中之重，精心筹划，周密安排，精准与上级平台对接，加快了社保卡的建成和推广应用。

加强平台建设，打造“双十五”（城镇步行15分钟，乡村1.5公里）的社保卡服务圈。在省人社厅和市人社局的指导下，中心抽调精兵强将，投入到社保卡建设、发放和推广应用工作中。同时，加强与上、下级业务部门的沟通、衔接。目前，市、县（区）两级人社部门全部建成高标准社保卡服务窗口，发挥综合业务办理功能。中心依托人社系统基层服务平台，全市56个乡镇、街道办事处全部设立标准化社保卡服务窗口。中心还积极与金融机构合作，在其网点增设综合服务（包含社保卡挂失）窗口54个，依托助农点在每个村都设立了社保卡服务点，使农村居民不出村即可办理社保缴费和待遇领取业务。此外，中心秉持“让数据多跑路，群众少跑腿”的理念，全面开通线上社保卡数据采集、挂失、非关键信息修改和进度查询等事项办理，为群众提供足不出户的便捷服务。

强化业务管理，建造标准化服务窗口，规范业务办理流程。中心探索制订出一套完整的社保卡业务办理规程，统一业务归档，市、县、乡各级社保卡服务窗口业务达到“三个统一”，即：统一服务内容、统一业务办理规程、统一信息资源。全市各级人社系统社会保障卡服务窗口统一购置了计算机软硬件设施和自助终端设备，并按标准配置了1至2名专职或兼职工作人员。同时，对社保卡服务窗口工作人员开展培训，切实提升窗口工作人员业务能力，并定期开展问题研判，不断改进工作方法，完善业务办理流程。

按照“放管服”工作要求，中心还改变原有业务规程，取消在领卡、密码重置、补（换）卡等业务办理中所有需办理人提供身份证复印件这一环节，采取拍摄原件留存业务办理手续，大大减轻了群众办事负担，受到群众好评。今年，中心被授予“漯河市青年文明号”。

对于下一步的工作，中心有关负责人表示，中心将以全面实现社保卡应用和大力发展电子社保卡为重点，为公众提供更便捷丰富的服务应用平台，以广泛应用有力推动社会影响力，让更多的群众知卡、用卡，真正享受到“一卡多用”的便捷性。