■本报记者 薛宏冰

“检察官的答复我满意，愿意息诉停访……”近日，面对专程前来给自己答复问题的检察官，77岁的郭老汉感激地说。 今年8月，临颍县人民检察院检察官方春连接到郭老汉的一封来信。郭老汉的女儿、女婿因涉嫌犯罪被临颍县人民检察院依法批准逮捕。郭老汉在信中认为，自己的女儿和女婿没有犯罪，各种罪名不成立，应还其清白。 收到来信当天，方春连就打电话告知郭老汉信件已收到，并及时将来信转给了临颍县人民检察院党组成员、副检察长邱利民办理。但在案件办理中，赵某某多次重复来信，反映问题态度比较强烈，该院遂将案件汇报给了市人民检察院第七检察部主任刘海涛。考虑到郭老汉年事已高且行动不便，经与老人家人联系，我市两级检察院决定组织检察官到郭老汉家中答复办理结果。 不久前，刘海涛、邱利民一行专程到郭老汉家中，当面答复案件办理情况。一开始郭老汉情绪激动，但在检察官耐心地释法明理下，郭老汉的情绪逐渐稳定下来，并表示对答复很满意。 据悉，按照最高检提出的“群众来信件件有回复”工作要求，临颍县人民检察院优化信访工作流程、制度、方式，确保回复规范、及时、到位；提升规范化效能、品质、责任，确保信访案件质量；主动开展全程化风险评估、常态化风险点排查、重大案件公开审查，减少信访存量控制增量。目前，该院共收到信访案件8件，已办结5件，答复率均达到100%。