本报讯(记者 姚 肖)公交是城市流动的风景、是展示城市文明形象的重要窗口。近年来,市公交集团秉持“以人为本、诚信经营”的企业文化,不断加强员工队伍建设,营运水平、服务质量、公交综合形象得到提升,树立了新时代企业道德典范。
该集团工会以创建105路“全国工人先锋号”为契机,建立中层管理人员队伍、车长队伍教育培训机制,先后开展中层管理队伍专业培训5次、拓展训练2次,有效提升了中层管理队伍的综合素质。同时,组织举办25期公交驾驶员综合培训班,对所有在职公交车长、新招聘驾驶员进行全员培训,800多名驾驶员实现了从民营驾驶员、其他社会车辆驾驶员到公交车长的思想转变,综合服务能力得到有效提升。
同时,该集团建立健全“工人先锋号”工作机制,为105路公交车长配发新式服装,制订奖惩制度,实行规范化、标准化管理,实现了共产党员、优秀车长、市级劳模挂牌上岗。如今,在105路“全国工人先锋号”的影响下,107路成为“市巾帼示范线路”,获得“全国青年安全示范岗”荣誉称号,在广大公交员工队伍中营造了“创建一流公交服务,打造群众满意、政府放心公交事业”的浓厚氛围。
为增强职工归属感,该集团工会大力开展“职工之家”建设工作,实行早餐免费配送、午餐保证标准、节假日加餐等措施,解决了公交车长吃饭、饮水问题。同时,推出员工病假、带薪休年假、外地车长探亲假、困难家庭车长救助等规定,开展员工生日送蛋糕、送鲜花活动,使员工感受到了集体的温暖。
在日常营运服务中,该集团涌现出秦绍雷、田素晓、张振盈、王卫华等一批优秀车长代表,他们乐于助人的暖心之举感动着乘客,也在行业内树立了优秀典范。为倡树先进典型,该集团利用多种形式积极宣传优秀车长事迹,在集团上下形成了尊重典型、弘扬先进的浓厚氛围。
此外,该集团积极承担社会责任,组织员工参与历届食博会、服务“创文”等全市重大工作,为来漯客商和全市人民提供了整洁的乘车环境和热情周到的服务,受到社会各界的一致好评。