11月13日，在东吴人寿漯河中心支公司理赔现场会上，客户王先生向参会人员讲述了自己与保险的故事。

2019年5月17日，在朋友的介绍下，王先生为自己和孩子购买了东吴人寿公司的多款保险，其中，为自己购买了重大疾病保险，保额是18万元，附加住院费用医疗保险5000元。

9月，王先生感到身体不适到医院检查，被确诊为结肠癌。听到这个消息王先生整个人都懵了。悲痛之余想起了在东吴人寿购买的保险，就向公司报案。

接到报案后，公司高度关注此事，第一时间与家属取得联系，并委派专人携带礼品前往医院探视。待客户治疗结束后，公司人员积极协助客户收集理赔申请资料，核实无误后，迅速将理赔款36.5万元打入客户账户，同时豁免王先生和其儿子后期的保险费148796.6元。

理赔现场，王先生将印有“东吴保险理赔快，服务周到暖人心”的锦旗送到公司工作人员手中。宋根旺