■本报记者 杨 旭
效果图是卖家秀,交付后是买家秀,差评!住了三五年,瓷砖脱落,差评!施工细节毛糙,网线信号不稳定,差评!一直以来,如何选择一家靠谱的装修公司困扰着不少业主,不少人只能通过装修公司的门店规模加以判断,结果就像撞大运。对此,业内人士有着怎样的建议?日前,记者采访了漯河浩天装饰工程有限公司负责人张兵。
“业内有种说法,交付系统是装修企业的生命线。即抛开设计等前期因素,能不能按期、按标准、按效果图把房子交付给业主,是决定一家装修公司能否做大做强的关键。”张兵直言不讳地说。
要判断一家装修公司的交付水平,首先要揭开它的神秘面纱。市场上的装修公司大体可以分为三类:第一类是与客户签订合同后直接转包给项目团队,他们实质上只负责营销;第二类提供建材和标准,将具体工作转包给施工团队;第三类有自己的团队,可实现施工过程像流水线一样标准化管理,自己还是建材代理商,可用更少预算保障真材实料。只有第三类装修公司才能保障稳定的交付水平,达到客户普遍的满意。“所以说,一家店面高大上的装修公司,也可能只负责营销,是不具备完善的交付系统的。”张兵说。
既然无法从店面规模判断,消费者怎样窥探一家公司的交付系统呢?张兵道破了其中的玄机:一看管理系统,二看供货系统。签订合同前,消费者可要求到施工现场了解各工种运作方式,是否统一管理?是否接受公司和客户的考评?是否长期在公司取得稳定薪酬?再看公司是否代理了各类建材的知名品牌,代理商直接从厂家拿货,价位能做到更低,品质更有保障。