■本报记者 陈晓村 齐 放

年初以来，市住房保障中心不忘初心，砥砺奋进，扎实有效地开展保障房疫情防控，多措并举，攻坚克难，实现了住房困难家庭住有所居的目标。

优化服务模式

提升便民水平

“没想到申请保障房手续这么简单，这么快就办完了，这太出乎我的意料了！”6月15日上午，在市行政服务大厅公租房申请窗口，市民钱女士只用了不到10分钟就办完了手续，她惊喜地对工作人员说出了心里话。

年初以来，根据群众需求，该中心对公租房申请办理流程进行了简化优化，精简申办材料，着力提升服务质量和办理速度。“以往申请人需要到房产、公安、社保、公积金、工商等相关部门开具多个证明材料，并现场提交申请表和证明材料，为了让群众少跑腿，提高办事效率，我们实行了容缺受理，有效解决了证明材料繁琐的问题。”市住房保障中心相关负责人告诉记者。该中心还根据实际情况，开启特事特办、急事急办程序，针对老弱病残等群体，安排专人负责，在大厅外开展接待服务和咨询工作，对特殊群体进行帮办、代办和快办，相继服务600余人次。针对因新冠肺炎疫情没能预约成功的外出复工人员和滞留外地的保障人员，市住房保障中心进行远程代办，程序精简，容缺受理，共提供远程服务30余人次。

主动服务群众

积极为民解忧

6月11日上午，在郾城区井冈山路北段盛世春天公租房小区，市住房保障中心的工作人员在小区院内摆起了小桌子，居民可以不出小区就能进行公租房续租、续签和缴费。

受新冠肺炎疫情影响，公租房续租、续签业务一直没有进行，近期，该中心进驻业务开始正常办理，但业务积压数量大，群众到办事大厅后存在排长队现象。为满足群众需求，不让住房保障群众多跑路、跑远路，住房保障中心决定以区为单位，直接在公租房小区设点，主动上门服务，开展集中收费，让保障家庭在家门口就能办理续租。

自5月20日起，市住房保障中心工作人员持续在创业花园、博顺未来华城、盛世春天等公租房小区进行集中续租收费行动，提供更多便民、利民、惠民服务。截至目前，共续签合同1295份，收缴物业费80万元，租金430万元，惠及3600余名保障对象。

严查违规行为

确保公平公正

为确保保障房资源公平善用，该中心一直对违法转租、出借公租房等违规使用行为保持高压态势。

今年3月底，市住房保障中心召开专项会议，研究部署成立四个专班，多举措严抓保障性住房违规行为。中心抽调十余名业务骨干，着力完善市本级29个公租房小区2万余户实配家庭信息，目前已对接完成9个小区、7037条信息共享到小区物业。根据实配家庭信息，配合物业公司核实租户信息准确性，理清了历年的欠租名单以及单户保障家庭入住人员的信息。实配信息的整理、共享，为我市公租房租金清欠、违规核查及安全排查指明了方向，保证了公租房转租、转借、房源空置及安全排查工作的准确性。

该中心工作人员还按片区加班加点，逐户上门，对保障房申请人及共同申请家庭人员构成、家庭年收入、家庭人均住房面积及类别、家庭财产等情况进行核实。定期通过产权登记系统与保障房租赁系统进行数据比对核查，对租后拥有其他住房不再符合公租房承租资格的，及时按照有关规定处理。对存在涉嫌违规违约行为的承租人，该中心调查核实确属转租、出借的，按照《漯河市公共住房管理办法》的规定及配租合同约定，进行强制清退，拉入黑名单，五年内不得再次申请保障房。截至目前，共排查公租房小区空置房源465套。

严把工程质量

确保如期完工

目前，福民·桂花园、福民·香樟园公租房后期配套建设正在有序施工中。为了尽快让保障户住上满意房、放心房，5月12日至6月4日，市住建局调研员张宏继、住房保障科科长白俊峰、住房保障中心主任赵明会，多次来到上述租房项目进行调研，推进项目建设。

市住房保障中心相关负责人表示，中心切实发挥指导作用，安排专人驻守项目，对项目验收实行样板制，明确验收交房的各项标准，并且每天按倒排计划目标落实工程推进情况，形成日报制，确保福民·桂花园6月30日前、福民·香樟园7月15日前陆续交付使用。