近期，农行漯河分行按照省分行落实运营管理专项整治长效机制要求，强化改进运营管理工作作风，共担发展使命，争做运管表率，创转型先锋。

一是深入学习，严格按照监管机构要求、认真学习农业银行规章制度、窗口单位优质文明服务要求等内容，牢固树立以客户为中心的银行服务理念，将服务意识融合于日常工作，持续提升专业能力和综合素养，争创业务专家。

二是严控风险。强化风控模型预警信息监测管理，创新数字风控和监管手段，提升操作人员合规意识，密切关注临柜业务“七个重点领域”，严守临柜操作“八个关口”，保障业务安全运行。

三是强化转型。做好运营管理网点转型与流程优化，打造新型智慧网点，按照省分行运营管理转型内容，固化软转导入成效，落实“两转合一”各项工作，扎实做好网点“N+M”岗位落地，提升全行优质文明服务水平，提升网点客户体验。

四是提高质效，按操作手册和作业规范操作业务，带头执行运营管理、临柜业务各项制度，落实各项履职要求，将运营管理制度不折不扣执行到位，扫清运营业务转型道路上的障碍。

五是优化创新。结合业务职责，引导员工在制度流程、系统操作等多方面积极思考，提出新思路、新方法和有深度、高质量的工作建议，推广应用富有成效的管理方法，争做运营管理业务专家和运管工匠。

马 亚