■本报记者 张玲玲
见习记者 潘潇添
阳光齿科口腔医疗连锁机构拥有专业的医疗团队、精良的设备、人性化的服务和温馨舒适的诊疗环境,以精益求精的敬业精神,让更多市民拥有自信笑容。
以专业铸就口碑
自2002年正式成立以来,阳光齿科不断引进新技术及数字化设备,壮大人才队伍,历经近20年的发展,已成为一所现代化、专业化的口腔医疗机构。如今,阳光齿科口腔医疗连锁机构共设4个门诊部,主要开展成人及儿童的牙病防治、牙齿矫正和美容、种植修复等各类口腔医疗服务。医护人员以“服务好、质量好、医德好,患者满意”的“三好一满意”为宗旨,积极服务广大患者。
走进阳光齿科门诊,干净舒适的诊疗环境和热情细致的医疗服务令人宾至如归,各诊疗室分区合理,用物放置有序规范,各项检查和手术所需物品和器械均严格消毒,医护人员在口腔治疗操作时穿戴专业服装,严格遵守技术操作规范和无菌操作规程,并对各诊疗室每日消毒做好记录。同时,建立器械设备档案,安排专人定期检查维护。一系列标准化建设和规范消毒流程获得有关医疗部门的较高审核评价,不少同仁前来观摩。
阳光齿科所有门诊均采用严格的技术标准与安全的治疗体系,门诊内部配有X光线和数字化CBCT室,拥有技术一流的口腔专家团队,主诊医生均有多年临床经验,在口腔种植和美容修复领域有丰富实践和突破性案例。面对疑难杂症,阳光齿科配备全科+专科医生的医疗服务体系,以完善的转诊和会诊制度,为患者提供最佳治疗方案。
以服务赢得信赖
好的诊所离不开优秀的领头人。院长谢益民从事口腔临床工作20余年,率先开展推广微创无痛种植牙及修复项目,曾在多地名院研修,与口腔知名专家交流学习,并多次赴欧洲进修口腔美学修复、种植牙修复等技术和学术交流。
“患者需求至上”是谢益民提出的医疗核心理念,他更是以身作则,将理念传递给全体医护人员。一天傍晚诊所准备下班,一名患者牙痛难忍急需治疗。由于患者牙齿病症复杂,治疗结束时已是晚上9点多,医生的敬业精神令患者感动。不同的患者,治疗需求不同。面对接受口腔新技术较慢的老年患者,医生会耐心讲解让其了解病情和治疗方案,面对孩童就诊时,则通过亲密互动赢得孩子信任,使其积极配合治疗。
“患者即家人”是阳光齿科的服务要领。前台导医会为每位前来就诊患者提供茶水、点心、水果等,详细了解病情后推荐专业医生进行个性化诊疗服务。术后为患者建立口腔档案,方便预约及复诊,并有专业人员对患者电话回访提供后续保障治疗。在重要节日和患者生日时,还会向其致以节日问候并赠送小礼物,始终以无微不至的服务,赢得患者的信赖。
对于未来的发展规划,谢益民表示,阳光齿科在提升自身口腔医疗技术和服务的同时,将会持续邀请其他口腔诊所的同仁共同交流、学习,并继续秉持精益求精的专业态度,守护广大市民的口腔健康。
阳光齿科医护人员。阳光齿科提供