“巡察组同志，您好！我要反映黄河路东段有一处私搭乱建的房屋，现在公共通道没法过人，家里空调坏两年了没法维修，我们向有关部门反映多次都没有下文，希望帮我们解决一下。”今年10月13日，市委第二巡察组信访手机上收到这样一条短信。

巡察组对群众反映的问题进行了实地走访。只见两栋楼之间宽约1.5米的公共通道上，建起了16平方米的门面房，房屋上方两侧墙壁上分布着空调外机、主水管、主燃气管道等设施。

附近住户看到有人了解这个问题，七嘴八舌地说了起来。“这个胡同被占了二十多年，原来店铺是做酱烤鸭的，气味非常难闻，窗户都不敢开。”“俺们修个水管、修个空调都没办法。”

违建不仅堵住了公共通道，使之成为死胡同，更是堵在了群众的心坎儿上。

巡察组工作人员及时将有关情况作了汇报。巡察组负责人当即表示：“这个事实很清楚！看来这个违建已经堵在群众心中很长时间了，这次绝不能让群众‘说了白说’。”随后，巡察组负责人立即安排人员向市城管局正式交办信访举报，要求限期解决并书面报送情况。

接到交办事项后，市城管局迅速安排执法人员按照有关程序，依法对违建进行了拆除和清理。

违建消失了，群众心里敞亮了。违建被拆后第二天，巡察组又接到一个电话：“没想到一个短信就把我们几十年的问题解决了！也不知道你们叫什么名字，真是太感谢你们了！”

李 缉 崔 俊