本报讯（记者 熊勇力）近日，有群众反映，市行政服务中心黄山路大厅失业补助金领取服务窗口存在排队人数多、等候时间长等问题。这迅速引起了市人社局等多个部门的高度关注。各部门相互配合，采取有效措施推动失业补助金审批提速提效，确保好事办好、实事办实。

1月25日，记者到市行政服务中心黄山路大厅，跟踪采访失业补助金领取服务窗口整改情况。当天上午，记者看到，失业补助金领取服务窗口已由一楼调整到三楼，可以容纳更多的办事群众。在工作人员的指引下，现场秩序井然。

市人社局行政审批科科长王晓阳告诉记者，针对前一阶段出现的问题，市人社局和市行政服务中心根据黄山路大厅场地实际情况，将失业补助金领取窗口由一楼调整到三楼，原来的1个窗口增加到4个窗口，日均办件量由原来的每天200件增加至每天600件。王晓阳介绍，为了提高办理效率，市人社局还分别在各区行政服务中心和天桥街、马路街、翟庄3个基层劳保所以及市社会保障卡服务中心增加7个市本级受理地点。

据市行政服务中心失业工伤保险窗口负责人杨扬介绍，申领失业补助金有预约办和网上办两种途径。预约办需要关注漯河市市民之家微信公众号，通过新增预约即可预约失业补助金办理时间。网上办可以通过省社会保障“网上办事大厅”“河南社保”手机APP、支付宝“豫事办”手机APP等网络渠道办理失业补助金申领业务。

关于如何办理和何时发放失业补助金的问题，杨扬说：“失业人员可凭本人的身份证和社会保障卡到原参保地的失业保险经办机构申请领取失业补助金，无须提供解除劳动关系证明或者失业登记证明。在大厅办理和网上办理时，如果审核没有通过，工作人员都会及时告知申领人。审核通过后的次月失业补助金将按月发放至失业人员的银行账户，审核通过的不再另行通知。”

据介绍，享受失业补助金的范围：领取失业保险金期满，并在2020年3月至12月处于无业状态的失业人员；领取失业保险金期满后，有阶段性工作经历，在工作期间参加失业保险缴费的，并在2020年3月至12月处于无业状态的失业人员；参加失业保险并缴费，和单位解除劳动关系时，不符合领取失业保险金条件的参保失业人员（即因本人原因解除劳动关系），并在2020年3月至12月处于无业状态的失业人员；参加失业保险缴费不足1年的参保人员，并在2020年3月至12月处于无业状态的失业人员。领取失业补助金的标准：失业补助金按月发放，每人只能享受一次；最多领取6个月的失业补助金。累计缴费2年以上的（含2年）参保失业人员，每月1216元；累计缴费1年以上（含1年）不足2年的参保失业人员，每月912元；累计缴费不足1年的参保失业人员，或领取失业保险金期满仍未就业的失业人员，每月760元。