■本报记者 蒿中刚

漯河火车站附近人多车多，乱停乱放等问题比较严重。2019年，车站广场治理协调中心成立。中心由公安、交通和城管三个部门联合组成，主要工作是规范广场内固定经营商户的橱窗广告，对乱堆杂物等进行综合整治，劝阻不文明现象；联合交通执法部门做好营运车辆的管理，打击无证营运、违规上下客、拒载等行为；配合公安部门维持好广场及周边的公共秩序，为旅客营造良好的安全出行环境。

“看上去工作简单、任务不重，但面对的都是久治不愈的‘顽疾’，需要百倍的认真和耐心。”1月22日上午，春运还没开始的漯河火车站广场清静、整洁，车站广场治理协调中心副主任刘军亚对记者说，“到了傍晚，那些‘喊客’的出租车、‘拉客’的摩的就都出来了，所以我们是24小时值班。”

刘军亚说，在创文工作中，他们围绕“管”字做文章，抓好服务树形象。他们向乘客宣传文明出行、向商户介绍《漯河市城市市容和环境卫生管理条例》，发现乱贴乱挂、占道经营等违规行为，及时督促商户整改，并督导商户落实“门前三包”责任制，确保店面、店前整洁；对车站广场内擦鞋、卖零食的流动商贩宣传介绍《漯河市城市市容和环境卫生管理条例》，文明劝离；对机动车随意调头、乱停乱放和营运车辆随意上下乘客等交通违法行为，依法查处；重点打击“摩的”乱停乱放、拉客，出租车随意拼客、不打表等违法行为。

在做好日常工作的同时，刘军亚和同事还设立了火车站广场学雷锋志愿服务站，每天为旅客、市民提供热水、手机充电等服务。他们还在广场内设立便民点，为出行群众完善健康码信息，方便群众进站乘车。截至目前，他们共为需要帮助的群众、旅客提供帮助2200余人次，用实际行动擦亮了城市窗口。