人民调解调处的是家长里短，调出的是社会和谐。近日，司法部表彰300个“全国模范人民调解委员会”，临颍县台陈镇人民调解委员会是其中之一。

临颍县台陈镇人民调解委员会成立于1997年9月，目前共有3人，其中主任1人、专职人民调解员2人。

调委会成立以来，坚持把群众利益无小事的理念挂在心上、把化干戈为玉帛的职责扛在肩上，把维护公平正义的追求体现在行动上，合理运用法、理、情，用心维护当事人的合法权益，努力坚持和发展新时代“枫桥经验”，在长期纷繁多样的调解实践中尽力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

“在调解工作中，很多当事人都带着怨气和怒气，一不小心矛盾就会被激化。耐心是以对当事人的理解信任为前提的。”临颍县台陈镇人民调解委员会专职调解员曹振东说，兼听则明、偏信则暗，在调解过程中，调解员要鼓励双方当事人尽情倾诉，支持他们合理发泄，在当事人倾诉、发泄过程中，寻找破解难题的切入点。

多年来，该调委会在背对背的调解中坚持只听不评，多劝倾诉者，不指责另一方的错与对，防止火上浇油。在面对面调解中，不害怕双方的辩论造成场面混乱，而是通过争辩让他们相互了解对方的所思所求，起到“要公道，打颠倒”的换位思考作用，努力找到最大限度维护各方合法权益的纠纷解决之道。

在充分倾听了解事实的基础上，台陈镇人民调解委员会注重调前“备课”，通过精心“备课”，拟订方案，确定化解方式，让当事双方顺着调解的思路走，起到事半功倍的效果。

“在矛盾纠纷处理中，我们首先分析事件的诱发原因、矛盾的关键所在以及双方的诉求等，然后进行走访了解，包括村级调解的过程、意见，双方当事人的个性、心理状态、社会认可度，甚至家庭经济现状等，最后经过综合分析研究，制订调解方案。”该调解委员会专职调解员杜全德介绍说，这样的做法可以有效防止调解过程中的尴尬与不测，保证了调解渐进性，增强了调解效果。

奔走于田间地头、出入农户庭院，用真心倾听诉求、用法理判断曲直，成功调解婚姻纠纷、赡养纠纷、宅基地纠纷……多年来，台陈镇人民调解委员会的调解员以扎实的法律功底、灵活的调解方法，“把脉问诊”调解纠纷，“疏通经络”化解矛盾，2017年以来，共调解矛盾纠纷390多起。

“人民调解工作相当于‘社会稳压器’，通过调解工作可以将群众的积怨、纠纷解决在萌芽状态。我们这个‘舞台’虽小，唱的却是事关人民安居乐业、社会和谐稳定的‘大戏’。”临颍县司法局台陈司法所所长、台陈镇人民调解委员会主任郭留印说。

众力举则万事成。为适应新形势，台陈镇人民调解委员会根据上级部署并结合本地调解实践，积极建立机制，实现各项工作有机衔接、整体联动，杜绝“单打独斗”，并围绕“为政府分忧、为百姓解难”工作宗旨，时刻把“群众利益无小事”挂在心上、落在实处，用真心调处群众矛盾纠纷，调出一方和谐。

同时，该调解委员会将普法贯穿矛盾纠纷调解始终，促进村（社区）法律顾问与村民的有效互动，倡导“调解一纠纷、宣传一部法、教育一片人”的理念，把每一个纠纷化解的现场当作普法宣传的平台，并积极开展访调对接以及民事纠纷诉前、判前调解对接，有效缓解信访难题和民事诉讼判决执行难题。

一路辛劳一路歌。近年来，台陈镇人民调解委员会荣获全省十星人民调解委员会、全省先进人民调解委员会、全市“十佳”人民调解委员会等称号。李家广

专职人民调解员入户走访。郭留印 摄