近年来,市农信社坚持服务基层、服务客户的导向,不断完善网络金融体系,抓重点、克难点、创亮点,全面打通线上、线下服务通道,充分发挥网络金融对农信社转型升级的引领和带动作用,为全市农信社的改革发展提供有力支撑。
抓重点,推进普惠金融走深走实。围绕乡村振兴战略,在农村基础金融服务体系建设全覆盖的基础上优化升级服务点。一是试点建设综合性普惠金融服务站“金燕驿站”,打造金融、电商、民生、休闲“四位一体”的智慧化便民服务模式。内设自助设备区、书香阅读区、农信产品宣传区、普惠金融区等,升级普惠金融服务站,进一步拓宽了支付渠道。二是做好社保卡推进工作。与市人社局结合,加快推进第三代社保卡发行工作,做到标准化社保卡服务窗口在较偏僻乡镇网点全覆盖。截至目前,全市农信社共发行社保卡58.84万张,社保卡激活率达77%;乡级标准化社保卡服务窗口已建12个,县级标准化社保卡服务窗口已建40个;全辖信用社137个网点均设立了社保卡专门窗口,覆盖全市所有乡镇。三是加强网络金融风险防控。切实开展互联网金融风险警示教育、防范支付结算领域电信网络新型违法犯罪宣传等活动,通过微信公众号和短信向客户发送电信诈骗套路等风险提示,确保网络金融业务行稳致远。
克难点,实现场景金融建设突破。针对场景金融拓展缓慢的局面,市农信社大力拓展场景金融,提供全场景、全链条金融服务。一是强化对场景金融的认识,加大行业客户拓展力度和线上、线下的融合力度,打通线上、线下场景应用渠道。二是对标学习先进经验,赴信阳市明港农信联社参观交流,参观医院“银医通”、智能网点,学习明港联社银企、银校、银医、银超等网络金融场景建设思路。三是加快连锁商超、餐饮民生、代收代缴、校企园区等中小型场景金融建设进度,加强商圈、街区建设,着力打造场景金融服务标杆,大力推广“金燕e缴费”,积极拓展水、电、暖气、物业、餐饮等便民缴费项目。目前共拓展9个“金燕e缴费”项目,涉及物业缴费、学费、餐饮费;源汇农信联社和舞阳农信联社各拓展了1户商超并成功对接省联社金燕e付系统。
创亮点,推进线上业务融合发展。一是开展微信银行专项竞赛活动,加强员工培训,营造创先争优、争先进位的竞赛氛围,充分发挥微信银行在引流、获客、转化方面的作用。截至1月末,全市农信社微信银行存量绑卡10.35万张,新增绑卡8.98万张,为短信客户线上化迁移提供了产品和服务支撑。疫情期间,以电子银行线上化优势引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行办理业务;充分发挥“金燕e购”电商平台的作用,为企业架起线上销售桥梁,为广大居民开辟无接触线上购物通道。二是积极布放刷脸支付终端,在舞阳新大新时代广场、橘子红了时尚酒店、物美廉超市等商超和宾馆布放,与中国银联共同开展“支付终端刷脸付满减”活动,给予客户优惠。目前全市已安装刷脸支付终端27台。三是大力推广金燕e付业务。加大宣传营销力度,深入拓展小微商户、个体工商户、行业客户,通过多项业务联动、费率优惠等方式提高商户活动率。截至目前,全市农信社金燕e付存量商户数达4.48万户,新增商户数达1922户。田 颖