■本报记者 杨 旭

“每天晚上都有人把车停在消防通道上，最多的时候有七八辆。”日前，家住芙蓉里小区的陈先生向社区网格员反映小区安全隐患。网格员组织工作人员现场察看后，重新施划了消防通道标识，并在小区宣传消防安全知识，提高居民消防安全意识。

同样住在芙蓉里小区的李女士也遇到了烦心事。自家围墙附近堆满建筑垃圾，李女士多次向施工方反映未果，便找到社区网格员。网格员核实情况后找到工地负责人，协调施工方将垃圾运走。“听说找网格员能解决问题，没想到这么快。”李女士说。

大事小事都找网格员，这在沙北街道昆仑社区经常能见到。网格员每天走街串巷，了解社情民意，解决居民难题。身穿红马甲的他们已成为社区一道亮丽的风景线。

除了接受居民反映问题，社区网格员还常常主动发现问题。近日，网格员在排查时发现辖区廉租房小区垃圾遍地。经询问得知，该小区去年卫生费至今未交齐，导致垃圾无人清理。于是，网格员挨家挨户上门做思想工作，与居民达成一致意见，问题得到解决。网格员的举动得到众多居民称赞。“气温逐渐升高，垃圾再不清理，估计小区里该有难闻的气味了。”居民张女士说。

“有事来找我，事事我关心。”这是昆仑社区网格员对居民的承诺，也是拉近双方关系的纽带。“民生无小事。切实为居民解决问题，做居民的贴心人，是我们的职责。”社区网格长蒋军涛说。