近日，舞阳县交通运输局以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为引领，五举措做好交通运输系统信访稳定工作。

健全信访工作机制。规范信访事项办理程序，坚持“属地管理、分级负责”与“谁主管、谁负责”的原则，做到层层负责、件件落实。

提升信访工作水平。推进信访业务办理规范化，对事实清楚、责任明确、易于解决的事项，不超过10个工作日办结；对时效性强的事项，即时办结，提升信访事项办理质效。

规范信访工作秩序。加大对信访法规和网上信访、电话信访、手机信访等便捷渠道的宣传力度，引导群众依法、理性、逐级、有序表达诉求。

夯实信访工作基础。加强矛盾纠纷源头预防，发挥基层党组织的引领作用，努力将矛盾纠纷化解在基层。

加强信访队伍建设。对信访干部进行业务技能培训，提升他们的专业素养和履职能力。

郭永鑫 刘松涛