日前，市人社局党组书记、局长宋耀生到郾城区人社局和郾城区龙城镇人力资源社会保障所两个人社服务窗口，以陪同群众办事和亲自办的方式，开展了“走流程”活动。

在郾城区人社局服务大厅综合窗口，宋耀生陪同一位女士办理退休业务。在郾城区龙城镇人力资源社会保障所，看到小王庄村民余丽丽通过手机为儿子申请社保卡时，宋耀生表示，我们要进一步改进工作方法，采用社保卡快递到家的方式，争取让群众少跑路。

据悉，市人社局为深入落实“我为群众办实事”实践活动，在全局干部职工中开展“局长科长走流程”活动，通过陪同群众办、业务亲自办、一线监督办方式，全方位了解人社业务线上线下办理情况，以便在实践中发现问题、解决问题，从而促使该局干部职工转变作风、改进方法、优化流程、提高效能，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

此次活动从5月份开始，到11月底结束，分为“走流程”、问题整改、建章立制和总结评估4个阶段。张 鹏