本报讯（记者 高海波 通讯员 蔡银山 李 倩）今年以来，中国人民银行漯河市中心支行结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，聚焦群众对支付服务的关注与期盼，持续在惠民、利民、便民上下功夫，切实为民办实事。

聚焦小微企业“痛点、堵点、难点”

找痛点。多次深入小微企业开展账户服务调研，并根据发现的问题制订优化小微企业开户服务的指导意见。引导辖区各银行机构完善“三个机制”（规范开户办理机制、建立一次告知机制、实行信息共享机制），开辟小微企业开户“绿色通道”，公布监督电话，畅通投诉渠道，优化开户流程。疏堵点。建立常态化监督机制，通过现场暗访、电话暗访、现场督导等形式进行监督，确保各项举措落到实处。截至目前，该行已对辖内所有银行营业网点进行监督，并要求发现问题的12个营业网点立即整改。解难点。坚持优化服务与风险防控并重，指导银行机构健全账户服务长效机制，持续开展正面宣传引导。

聚焦优化“三农”服务

紧紧围绕“三农”需求，多措并举发挥好金融在乡村振兴中的要素保障、资源配置等功能作用。大力推广“乡村振兴主题卡”，将“乡村振兴主题卡”打造成惠农支付服务的重要载体。截至7月末，该卡已发行7294张。优化支付服务点布局，完善服务点功能，打通金融服务“最后一公里”。辖内已建立农村地区支付服务点954个，实现行政村全覆盖。加快推进支付普惠进程。截至目前，辖内云闪付注册量达38万余户，并实现停车场、药店、生活缴费等多个场景的使用。围绕农产品的产、购、销支付服务需求，鼓励银行机构积极开发和推广应用新型支付终端设备，推动实现农产品产、购、销和农户收付款的“无缝”衔接。截至7月末，辖区移动支付助力农产品产、购、销业务23.29万笔，金额达1.6亿元。

聚焦打击电信诈骗

主动作为、筑牢防线，以实际行动守护群众的“钱袋子”。建立常态化监督机制，对银行机构的工作落实、日常宣传等进行督导并通报结果。加强源头治理，建立合法开立和使用银行账户背书承诺机制，落实追踪回访制度，通过定期电话回访、关注账户交易与职业背景是否相符等措施加强账户管理。实施高压监管，组织开展风险排查，对排查出的可疑风险账户采取严格管控措施，累计对7143户可疑账户采取管控措施，辖内涉案账户呈显著下降趋势。警银协作，筑牢防线，建立“7×24小时”紧急联系人快速反应制度，快速追查电信网络诈骗账户资金流向并及时止付。加大宣传教育力度，采用“线上+线下”相互补充、“集中+日常”相配合的方式，以学生和老年人等特殊群体为宣传重点，广泛开展银行账户风险警示教育和风险提醒，不断提升社会公众的账户风险防范意识。