近日，来自辽宁盘锦的杨先生将一面写着“排忧解难千秋颂 困难之时伸援手”的锦旗送到市市场监管局召陵分局工作人员手中。

杨先生在我市某汽车销售公司全款购买了一台二手车。当他和爱人赶到我市提车时，销售人员却说车不卖了。“当时销售人员要把购车款退给我。我们大老远从东北赶来，不仅没有提到车，还搭进去住宿费、交通费等费用。”无奈，杨先生来到东城市场监管所求助。

接到投诉后，东城市场监管所执法人员一面安抚杨先生，一面迅速展开调查。通过调查，执法人员发现杨先生投诉内容属实。该汽车销售公司因内部纠纷将已售的车辆再次销售，存在违约行为。经过东城市场监管所所长郭志杰和执法人员多次调解，该汽车销售公司最终赔偿了杨先生的住宿费、交通费等费用。

刘诗琴 王 蕊