漯河东悦装饰装修工程有限公司总经理周亚奎。

■文/图 本报记者 王 培

漯河东悦装饰装修工程有限公司虽然仅成立一年多，但凭借诚信和质量赢得了客户的肯定和信赖，树立了良好的口碑，在我市装饰装修行业闯出了一片天地。

11月1日下午，记者来到白云山路附近的漯河东悦装饰装修工程有限公司。“巧手饰新居 服务暖心房”“尽心尽责 服务周到”“真诚用心 品质卓越”……在公司一楼大厅墙上悬挂的一面面锦旗，代表着客户对公司服务的认可。总经理周亚奎刚从工地回来。“我不常在办公室，坐不住，每天忙完就去工地看看。”周亚奎笑着说。在装饰装修行业奋斗了十年，2020年，他踏上了创业之路，创办了这家公司。

在与周亚奎的交谈中，他说得最多的一个词就是“诚信”。诚信和质量，是周亚奎最为看重的。他认为，不管什么行业，口碑至关重要，而赢得口碑的关键，就是诚信和质量。创办公司后，他带领公司员工始终坚持“诚信做人，质量至上”的原则，真诚对待每一位客户。

公司坚持以客户需求为中心，以客户满意为目标，为客户提供个性化装修服务，让客户明明白白消费。与客户签订合同时，公司要求“零增项”。客户只用付清合同上的钱款，施工过程中不会再增加费用。在装修质量方面，从项目设计到施工，公司注重每一个环节；在使用材料方面，公司严格把关，精选优质环保材料。在施工过程中，除了每周的例行巡检，周亚奎每天都会到工地察看，严把质量关，确保每一个项目的施工质量。对客户负责，就是对口碑负责。“我们会向客户承诺，五年以内出现任何装修质量问题，我们会负责到底。”周亚奎说，“这不仅是诚信，更重要的是对我们的装修质量有信心。”

“给客户装修房屋要像装修自己家的房子一样，让客户省心、放心。”周亚奎这样要求自己和员工。为了提高员工的业务水平，公司会定期组织员工学习，总结经验，不断进步，为客户设计更优秀的作品、提供更优质的服务。在施工过程中，如果客户没有时间到工地，工程负责人会将施工过程拍摄下来发送给客户，让客户清楚地看到装修的每一个环节和细节。

由于讲诚信、重质量，周亚奎带领的团队赢得了良好口碑，公司的业务量也不断上升。“我们和很多客户都成了朋友，现在有70%的客户都是老客户介绍的。”周亚奎表示，这是客户对公司的认可，也激励着大家不断前进。对于公司未来的发展，他有明确目标——踏踏实实走好每一步，向更加专业化、精细化、高端化方向发展。