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2022年2月8日 星期

公交车司机:优质服务保出行


侯德财在工作中。

■文/图 本报记者 孙 震

春节是阖家团圆的日子。当大多数市民全家欢聚的时候,公交车司机却坚守岗位,让更多人假期里能正常出行。

2月5日下午3点45分,记者在市公交集团营运一公司看到,109路公交车车长侯德财正在利用休息的时间,在车上打扫卫生、喷洒消毒液。

侯德财告诉记者,他从2020年11月到营运一公司上班以来,已连续两年春节期间坚守岗位。每天凌晨五点半,当大家还沉睡在梦乡时,他便提前到达公司,做好公交车运营前的准备工作。

侯德财驾驶的109路公交车往返于郾城区龙江路公交场站与经济技术开发区凤凰城小区之间,单程共34个站点、大概55分钟,一天要跑5个来回。逢年过节是他们最忙碌的时候,他也因此错过了与亲朋好友团聚的机会。春节期间走亲访友这些事都得家属代劳。

“乘客上车我们要热情打招呼,行车中还要反复叮嘱乘客注意安全,一天下来嗓子都哑了,但服务好乘客,确保大家平安出行,对于我来说也是一种幸福。”侯德财说。

下午4点01分,侯德财准时发车。“您好,欢迎乘坐,请您戴好口罩、实名登记。”“请大家坐好扶好,注意看管好自己的物品,下车请提前准备。谢谢合作。”在公交站台前,侯德财面带微笑地招呼着每位上车的乘客。乘客上车后,侯德财关闭车门,启动车辆驶向下一站……

春节期间,我市每天有近400名公交车司机在各条公交线路上运营。他们用自己的坚守,为市民出行提供了便利。


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