■本报记者 杨三川

在精神文明建设中，漯河医专二附院（市骨科医院）始终坚持统筹谋划，创新举措，倡树良好医德医风，不断提升全院职工的凝聚力和向心力，扎实推进各类惠民医疗服务，着力提升人民群众的就医满意度，更好地为全市人民的身体健康保驾护航。

加强行风建设

为进一步加强行风建设，该院畅通医患沟通渠道，将医疗服务延伸至患者出院后，认真做好出院患者的电话随访工作，虚心听取患者及家属的意见和建议，及时为他们提供专业的健康指导，提升了出院患者的满意度。今年上半年，该院随访出院患者9218人，满意率达99.39%。

该院从医疗服务各方面和全过程入手，找准切入点、把握着力点，纠正行业不正之风。一是制订医德医风建设实施方案，杜绝医护人员收受红包、开单提成、药品回扣等不良行为，并成立督导组，每月督导医德医风整改情况。二是定期组织人员学习卫生部“八不准”规定精神，加强医德医风教育，并制作警示标语和横幅，时刻提醒医护人员不触摸“高压线”。三是严格实行“三级承诺”制，即医院向社会承诺、科室向医院承诺、医护人员向科室承诺，并将承诺内容书面告知患者。患者出院时对医护人员提出意见和建议，医院根据患者反馈情况对医护人员进行奖惩。四是建立医护人员医德医风档案，将服务优劣等情况记录在案，为评价医护人员医德医风提供客观依据。五是设立意见簿、意见箱、院长信箱，公布投诉电话，并成立接待室，专人负责接待、处理来访及投诉。六是每月召开一次工休座谈会，听取患者对医院工作的意见和建议。七是定期开展“服务明星”评选活动，并在护士节、医师节时表彰优秀医师和护士，同时加大对优秀业务骨干的宣传力度，充分发挥先进典型的示范引领作用，激励医护人员爱岗敬业、无私奉献，推动医疗服务质量不断提高。

守护群众健康

该院结合“能力作风建设年”活动，积极为群众办实事、办好事，让群众在家门口就能享受到高质量的医疗服务。

年初以来，该院充分发挥专业特色优势，承担中华慈善总会“春立阳光计划”医疗慈善项目，为我市患严重髋、膝关节疾病的低保户、五保户、经县级以上民政部门证明的特困户以及符合条件的群众提供免费置换人工关节手术所需的内固定材料。

该院被确定为市残疾儿童肢体矫治手术定点康复机构，小儿骨科成为我市残疾儿童矫治手术定点康复机构的定点科室。为减轻残疾儿童家庭负担，使残疾儿童的治疗与康复更有保障，该院积极承担残疾儿童的治疗任务。康复救助对象为经医疗机构诊断有康复训练需求、具有康复潜力且身体状况稳定的0至6岁肢体残疾儿童。城市最低生活保障家庭的残疾儿童康复救助年龄可扩大至14岁；建档立卡贫困家庭的残疾儿童康复救助年龄可扩大至17岁。同时，小儿骨科还为有辅助器具需求、经评估后适合配置辅助器具的残疾儿童适配辅助器具。

该院配置了国内先进的移动CT医疗车，将智能科技与医学影像技术相结合，可提供影像专家的远程支援，有效提高检查和诊断效率。该院积极组织人员进村庄，为基层群众开展疾病筛查、义诊、流行病检查等活动，把医疗服务送到群众家门口，使易发重大疾病得到早检查、早发现、早预防、早治疗，切实降低了群众患大病风险，减轻了群众负担。

目前，该院为我市113家基层医疗单位（县区医院、社区卫生服中心、乡镇卫生院、村医疗室）免费安装12或18导联心电图机。基层群众可到就近的医疗单位进行心电监测，基层医疗单位人员将心电监测报告上传至漯河医专二附院心电监测中心后，该中心医生远程为患者进行诊断或提供接诊服务。

为进一步弘扬健康文化、传播健康理念、倡导健康生活，该院积极组织内科、外科、妇科、儿科、骨科、急诊科等医疗专家，到机关企事业单位、社区、工厂、学校、乡镇等开展义诊和巡讲活动，现场为群众测量血压、进行体格检查和用药指导，并针对季节性常见病和多发病的临床症状、危害及防治措施等进行详细讲解，使群众认识到疾病预防的重要性，促进群众养成健康的卫生习惯和良好的生活方式，减少疾病的发生和发展。今年上半年，该院共组织医疗专家和志愿者开展义诊9次，发放健康宣传资料2400多份。