107路公交打造巾帼主题文化车厢。

■文/图 本报记者 齐国霞

“请您扫场所码，请您佩戴好口罩，请您坐稳扶好，请您在车停稳后再起身下车……”如今，在漯河市区，无论乘坐哪路公交车，公交司机都会用温情暖心的提示语，使乘客如沐春风。

“现在坐公交车真方便！我家住在泰山路海河小区。小区附近有多条线路的公交车经过，居民无论去哪个方向都能在小区附近坐上车。”9月14日，提起公交车的变化，市民黄新明感慨地说，“短短十年，漯河的公交发生了巨大变化，大家的感受就是线路多了、准点了，车辆节能环保了，服务更标准了……”

如今，一辆辆崭新的新能源公交车在市区街道穿梭，绿色的车身格外醒目，整齐划一的车辆标识、宽敞洁净的车厢、舒适的空调环境大大提升了市民的乘车体验。搀老帮幼、救助病患、拾金不昧、爱心送考、文明礼让……公交车上好人好事层出不穷，暖心故事每天都在上演。

十年前，我市城区公交还是民营，车辆档次较低，经营秩序比较混乱。2013年初，市政府决定实施公交改革，逐步向国有化转变。2019年8月，我市完成公交国有化改革，市公交集团成为公益性市属国有企业。目前，城区公交线路已开通28条，市公交集团共有新能源公交车820台，市区实现新能源公交车全覆盖。

近年来，我市以创建公交优先示范城市为抓手，不断优化公交线网、逐步减少公交盲区，全力破解公交出行“最后一公里”难题，公交线路网形成了环形相扣、交叉互联的网状结构。市民在市区任何地点不出500米就能够坐上公交车，最多换乘一次就可以到达目的地，形成“枢纽为支撑、场站为节点、首末站为依托、中途站为串联”的基础设施支撑体系，公交线路网的科学性、便捷性得到了全市人民的普遍认可。

现在，站在市区任何一个公交站点等车，三五分钟就有一辆车驶来，非常便利。车辆调度有序是我市公交智能化建设的体现。经过多年建设，目前全市的公交车实现了智能化调度，市民在站点等车时，可以通过手机APP或站点旁边设置的电子站牌，实时了解车辆运行情况，自己要乘坐的车啥时能到一清二楚，减少盲目等车时间。

随着智能手机普及，公交投币也逐渐被移动支付代替，乘客刷手机就可以坐公交，避免了坐车没带零钱的尴尬。考虑到老年人和学生不用智能手机的情况，公交集团又推出了老年卡和学生卡。这些看得见、摸得着的变化，让人民群众拥有了更多获得感、幸福感。

多年来，市公交集团突出“小车厢、大服务，小环境、大作为”，努力把公交车厢打造成学习知识、传播文明的流动舞台，让乘客在乘车途中受到文化的洗礼和思想的熏陶，展现“人文漯河”的文化魅力。目前，市公交集团已经打造出许慎文化特色线路、拥军专线、“宪法号”专线等7条特色文化车厢线路。

一辆公交，就是一道流动的风景线；一辆公交，就是一个展示漯河文明的窗口。漯河城区公交的服务赢得了群众的广泛赞扬。近年来，我市以全省第一名的成绩被评为河南省第二批“公交优先示范城市”，市公交集团荣获河南省十佳公交企业、河南省爱国拥军模范单位等称号；105路公交荣获全国工人先锋号称号，107路公交荣获全国新能源公交高品质线路、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗等称号。