“真是太感谢你们了！为了我的事，你们大费周折。”8月11日，消费者杨某某向市市场监管综合行政执法支队赠送一面写有“真诚服务 一心为民”的锦旗，表达对支队执法人员热心为民解困的谢意。

3月17日，市市场监管综合行政执法支队接到消费者杨某某投诉：1月28日，他购入一辆小货车；2月8日，他驾驶小货车驶往周口途中发现车辆出现故障。经销商认为小货车没有质量问题，愿意支付维修费用4500多元。杨某某认为小货车刚行驶500多公里，没有超过产品“三包”期限，经销商应承担维修责任。

接到投诉后，市市场监管综合行政执法支队迅速安排执法人员先后到临颍、周口、青岛等地，对当事人、销售商、生产厂家等进行走访调查，并积极进行调解。最终，双方达成协议：销售商负担维修费用4500余元，并补偿消费者杨某某2000元。

朱志轩 陈永兴