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当家长教育管理孩子时，孩子顶嘴其实是向家长试探自己的权力。所以，当孩子顶嘴时，家长不要去指责、命令与还击，否则不仅会引起亲子“权力之争”，还会让亲子关系陷入恶性循环。当父母已经察觉到孩子的烦躁情绪，但继续发泄自己的怒火时，只会让孩子的情绪变得更加激烈。

德雷克斯曾说：“我们经常因为自己的语气引起孩子的不良反应。”当孩子顶嘴时，是他感受到自己没有被尊重。家长应该平静地认可孩子的感受，可以这样说：“妈妈能感觉到你真的很生气。”也可以给予孩子一个拥抱，或者向孩子表达自己的感受，比如对孩子讲：“妈妈现在也很难受，让我们彼此平静一下再沟通这个问题。”父母在纠正不良行为之前要先与孩子建立起爱的连接。

善用将心比心的句式。父母可以复述孩子说过的话，重复道出孩子的顾虑。这种方法称为“印证式倾听”。我们不仅要允许孩子说出内心的话，还要引导他们正确表达。关注孩子的感受和需要会带来合作，当孩子愿意倾诉自己的不满，距离合作也就不远了。

经常顶嘴的孩子缺乏好的表达技巧。有这样一个小故事：如果你不小心踩到了小狗的尾巴，小狗只有三种选择：冲你叫、咬你或是逃跑。如果你“踩”到了在语言技能方面有障碍的人类的“尾巴”，他也会有同样的选择。从这个角度考虑，你就会发现，有时孩子之所以会顶嘴，是因为找不到更为清楚明确的方式来表达自己的想法。有的孩子在顶嘴时会说一些极具攻击性的话，是因为他们认为激烈的言辞更容易引起父母的关注和重视。

在与外界的互动中，孩子需要学习控制自己的烦躁情绪及如何正确表达自己的需求，这是一个漫长过程。与孩子沟通的重点是真正的平等与相互尊重。引导孩子用正确的方式表达不同的意见才是父母在孩子顶嘴时要做的事。父母要告诉孩子：“我们很重视你的感受和想法，你有权利提出不同的意见。”但是，也要提醒他们：“如果声音太刺耳，反而会让我们忽视你的需求。”只有在宽松、平等的氛围里，孩子才能在顶嘴这件事上学习思辨和表达主见。

本报综合