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2023年9月5日 星期

预留手机号变更遇难题 “掌上办”服务帮解决


“能够在手机上操作变更手机号,太好了!要不然我还要跑几百里地。非常感谢!”电话中王先生高兴地说道。

王先生目前已经退休并到外地生活,以前在漯河工作时缴存了住房公积金。看到市住房公积金管理中心推出了“住房公积金退休提取可以网上办理”这项服务后,他便打算通过这种方式办理住房公积金退休提取业务。但由于他以前在市住房公积金管理中心预留的手机号已经更换,无法登录线上业务办理平台,非常着急。后来在工作人员耐心的指导下,王先生在市住房公积金管理中心微信公众号上成功变更了手机号,并顺利提取了住房公积金。

近日,为更好地满足缴存人异地办理公积金业务需求,根据住房和城乡建设部提出的将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务,推进业务流程优化、模式创新和履职能力提升,打造全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务的要求,市住房公积金管理中心在微信公众号上推出了“预留手机号线上变更”功能。通过该功能,缴存人在异地就能变更预留手机号,进而登录市住房公积金管理中心手机公积金APP、个人网厅、微信公众号等办理业务。

近年来,市住房公积金管理中心积极推进“掌上办”,“一对一”指导缴存人通过市住房公积金管理中心手机公积金APP、个人网厅、微信公众号等办理业务,帮助缴存人打破窗口排队、非工作日不办理等限制,各项业务足不出户随时随地“掌上办”,推动从“最多跑一次”到“零跑动”的转变,进一步提升缴存人体验感、获得感。

苏子渊


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