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2024年1月4日 星期

聚焦群众期盼 推动服务品质提升


2023年,市住房公积金管理中心聚焦群众期盼,推出多项便民惠企举措,持续提升住房公积金便民惠民效能。

积极推行商转公“以贷冲贷”业务,助力房地产市场平稳健康发展。为回应群众期盼,减轻住房公积金缴存人的经济负担,提振群众购房信心,助力全市房地产市场平稳健康发展,2023年4月17日起,该中心推出“商转公以贷冲贷”政策,采取“顺位抵押冲抵”模式,不再需要借款人先行筹措大额资金结清全部商业贷款,而是以公积金贷款直接冲抵。目前,全市共有中国银行漯河分行、农业银行漯河分行、工商银行漯河分行、建设银行漯河分行、邮储银行漯河市分行、中原银行6家合作银行的商业贷款可以办理“商转公以贷冲贷”业务。政策实施以来,该中心已受理并审批“商转公以贷冲贷”业务1205笔,贷款金额为3.97亿元。

积极推进住房公积金跨市域办理。为进一步全面落实异地贷款政策,保障缴存职工权益,该中心于2023年3月28日起取消对异地贷款户籍限制。截至2023年12月24日,该中心共为709名异地缴存职工办理了住房公积金贷款,贷款金额为2.16亿元,经测算能够吸引超过2亿元外来资金进入我市房地产市场,为提振我市房地产市场作出了积极贡献。

加快推进“租购并举”,满足青年人租房需求。党的二十大报告提出,加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。该中心积极开展政策调研,对我市住房公积金租房提取政策进行调整,租房提取额度提升至每月1000元。同时,不再区分单身、已婚缴存家庭,执行统一的租房提取金额,促进租购并举住房保障政策落实。截至2023年12月24日,该中心共办理租房款提取285笔,贷款金额为288.02万元。

加强窗口管理,增强服务意识。为满足更多群众办事需求,该中心秉持“办事群众不离窗口,工作人员不离岗位”的服务理念,率先在市民之家推行“延时服务”“预约服务”等便民举措,窗口积极推行“延时一小时下班”服务。同时,要求当日受理的业务,当日完成审批,让群众少跑路,让审批事项不过夜。

探索新模式,推动业务就近办。该中心积极与合作银行协调联动,将公积金贷款业务下沉至银行网点办理,探索银行网点受理、中心线上审批的“公银一体化”新模式,利用银行网点分布范围广的特点,在合作银行网点提供住房公积金“专区、专柜、专员”服务,受理公积金归集、提取、贷款、抵押等业务咨询与办理,满足办事群众“少跑路”“就近办”“即时办”的业务需求,打通服务群众“最后一公里”。张 龙


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