本报讯(记者 郝河庆)“3·15”国际消费者权益日将至。3月6日,记者获悉,为帮助消费者维护自身权益、远离消费陷阱,市消协公开征集侵害消费者权益行为线索。
征集时间为3月5日至3月31日。“如果市民在消费过程中,遇到了‘吃亏事’‘委屈事’‘窝火事’,合法权益受到侵害,或者发现商家存在违法违规行为,都可以向我们进行投诉和反映。”市消协负责人说,开展线索征集活动,目的是聚焦消费痛点、把脉消费热点,打造放心的消费环境。
消费者可以将线索以电子邮件形式发至市消协邮箱lhxxbgs315@126.com。消费者反映的线索应明确、具体、详细,包括侵权时间、经营者名称、地址、被侵权人姓名和联系方式等。对侵权方式的描述应能够反映经营者行为侵害了消费者安全保障权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权等合法权益。