“‘7天无理由退货’虽是网购平台和卖家应当依法履行的法律义务，但消费者也应当诚实守信，依法承担完好退回商品的义务。”该案承办检察官表示，“7天无理由退货”不是“任意退货”，也不是“7天无理由消费”，不能恶意退货，更不能借机诈骗，损害商家利益，破坏法治化营商环境。

刑法规定，诈骗罪是以非法占有为目的，采取虚构事实、隐瞒真相的方法骗取他人数额较大财物的行为。本案中，高某以非法占有他人“真品”财物为目的，虚构自己“7天不满意退货”的事实，隐瞒自己将“假货调包真货”再进行退货的真相，骗取他人价值13万余元财物，其行为已构成诈骗罪。

该案承办检察官表示，本案中，因商家在收到退货后疏于验收，竟然在高某的第159次退货后才发现被骗。高某在退货时没有更换商品的外包装，对商品的数量、批号、有效期信息没有更改，退货验收员只要扫描就可以入库，并没有对商品开展实质性的真假判断，导致高某多次实施以假换真调包操作成功。

为此，检察机关建议涉案网购平台所属某公司进一步完善退货流程，警惕“退货”骗局，对退回商品应及时做好验货工作，收到退货时要进行拆包验收，拍照或者拍摄视频保留证据，如有问题要及时举报或者报警。对存在的退货审核漏洞，要制定公平合理的退货规则，加强员工退货验收培训，对“恶意退货”的买家，采取禁购或者拉入黑名单等必要技术措施，留存证据，做好应诉准备。据《法治日报》